12月12日11時許，海岸警察支隊岙山派出所接110指令報警稱，在鰲山衛街道盤龍莊社區，有人被困在海里需要救助。

海岸警察支隊岙山派出所立即與報警人聯系，在安撫好報警人的同時，立即攜帶救生衣等趕赴現場。民警到達現場后，看到被困人員在離岸邊百余米海內，被困女子正急切向岸邊群眾呼救。因天氣寒冷，潮水慢慢上漲，被困女子已瑟瑟發抖，民警立即穿好救生衣，帶好救生圈，跳入海中對被困女子實施營救。由于天氣較冷，海水較涼，給救援工作帶來了諸多不便，歷時半個小時，成功將被困女子救上岸。

被困女子得救后，緊緊握住民警的手對民警表示感謝，稱贊民警是老百姓的“及時雨”。