9月18日早上，山東航空4897航班上有一旅客突發疾病需要急救。這架飛機是從煙臺起飛，原定到廣州落地的。

9點02分，萬米高空傳來消息，情況緊急，需要緊急備降杭州蕭山國際機場。

此時，浙江空管分局正有序指揮航班起落。收到消息后，浙江空管分局進近管制員首先“出手”。在管制員有條不紊的指揮下，山東航空4897航班緊急下降高度，從原計劃航路上調頭，直飛杭州蕭山國際機場，多架原本在其前落地的飛機為它讓路。

塔臺管制員則第一時間聯系站調，并通知機場運行控制中心，提前做好航班落地后的各項應急保障工作。

出于航班優先落地的考慮，塔臺和進近帶班主任積極溝通協調，為山東航空4897航班安排了就近跑道和停機位。

這條空中“綠色救援通道”在最短的時間內搭建完成。參與這次救援通道的管制員全神貫注地關注電腦屏幕上航班的動向。

9點26分，山東航空4897航班安全落在了杭州蕭山國際機場機坪上。

艙門打開，急救醫生立刻上機為旅客緊急施救。旅客第一時間得到了救治。

據杭州機場急救中心介紹，這名旅客是個14歲的女孩，當時生命體征平穩，表現為失語，緊張，焦慮，機場急救中心醫生徐武考慮為癔癥發作，立即將她帶離機艙送往杭州市第九人民醫院。

在醫院經過輸液等治療后，女孩情況好轉后已離開杭州。

機場急救中心提醒：癔癥屬于常見的精神心里疾病，處于發作期的旅客應先去專科醫院就診穩定病情，在出行前要按時服藥，保證充足的睡眠，減少刺激。（錢江晚報·小時新聞記者 孫燕 通訊員 呂菁 韓彥 毛慧珍）