| 5月17日世界電信日，中國(guó)移動(dòng)通信有限公司在北京香格里拉會(huì)展中心隆重舉行了以“體驗(yàn)A＋，成就我能”為主題的新聞發(fā)布會(huì)，向業(yè)界推出了全球通的“A＋”整合優(yōu)勢(shì)概念。 據(jù)了解，此次新聞發(fā)布會(huì)得到中國(guó)移動(dòng)通信的高度重視，合作伙伴和客戶代表，以及國(guó)內(nèi)各大新聞媒體也受
邀參加此次新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，中國(guó)移動(dòng)通信魯向東副總經(jīng)理向與會(huì)嘉賓全面介紹了全球通“A＋”不斷創(chuàng)新的內(nèi)涵———“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、先進(jìn)”，并做了精彩講解。此外，特邀調(diào)研負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行了訪談，共同探討關(guān)于“全球通人”的生活。幾家著名的門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)此次新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行了全程網(wǎng)上直播。 據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信相關(guān)人士介紹，A＋并非一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)或者服務(wù)，而是對(duì)全球通優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和服務(wù)的概述，代表全球通的整合優(yōu)勢(shì)。目前，A＋已經(jīng)存在于現(xiàn)有的眾多業(yè)務(wù)服務(wù)中，既包含已為客戶熟知的服務(wù)業(yè)務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)覆蓋、國(guó)際漫游、1860客戶服務(wù)熱線、彩鈴和彩信；也包括那些對(duì)客戶來(lái)說(shuō)可以享受到但目前尚未引起整體重視的服務(wù)業(yè)務(wù)，如跨區(qū)服務(wù)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和全球通專區(qū)專柜。隨著滿足客戶需求業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容的不斷增加，A＋內(nèi)涵也將更加豐富，A＋代表了全球通持續(xù)發(fā)展的進(jìn)取特質(zhì)。 其中，“A”就是優(yōu)秀、領(lǐng)先，代表全球通所有的服務(wù)和業(yè)務(wù)是先進(jìn)的優(yōu)質(zhì)的、是從消費(fèi)者需求而來(lái)應(yīng)需而生的，“＋”代表全球通細(xì)微的優(yōu)勢(shì)差異，同時(shí)“＋”還代表著全球通業(yè)務(wù)將不斷優(yōu)化，組合起來(lái)“A＋”服務(wù)成就客戶的“我能”價(jià)值。現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)通信將全球通一系列的差異化優(yōu)勢(shì)整合于“A＋”概念之下，讓客戶時(shí)刻感受到全球通的這些優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)與服務(wù)的獨(dú)特性與相關(guān)性。全球通“A＋”業(yè)務(wù)服務(wù)為“我能”時(shí)代畫(huà)上了濃墨重彩的一筆。小金
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