海爾的競爭力 ———海爾實施自主品牌創新戰略的思考 世界上沒有無緣無故的品牌。
當海爾將世界上第四種洗衣機大規模推向國際市場，當國家信息產業部確定由海爾發起制定中國網絡家電國家標準，當海爾平均每天推出2.7項專利、并且以迄今5
469項申請專利（包括618項發明專利）而雄居中國企業之首，當海爾作為唯一一家中國企業當選國際電工委員會未來高新技術顧問委員會委員……這所有的時刻，都注定了海爾“民族自主品牌”的真切內涵———永不停步的“自主創新”，是海爾之所以成為“海爾”的最重要根基，也是今天我們所探究的海爾競爭力、海爾品牌競爭力的最主要源頭。 世界實驗室
海爾一切自主意義的創新，都緣自一個無邊無際的“世界實驗室”。
這個“實驗室”既不僅僅是投資高達5億元的海爾中央研究院，也不僅僅是遍布國內外的48個科研機構、11個國家級實驗室、15個信息中心、18個設計中心，而是一個超越邊界、跨越國門，具備世界家電前沿科技視野的國際創新網絡。在這個創新網絡體系中，海爾以“站在高峰我為巔”的姿態，掃視世界家電產業一切自主技術的創新源頭，不遺余力地推進技術創新，以時時刻刻都在實現著的產品創新，不斷夯實著一個民族自主品牌的內涵。這是海爾能夠以無可辯駁的實力，與跨國家電巨頭一起，屹立在世界市場的根本原因。
基于這種開放的科技視野，海爾具備了一種傳統家電產業基礎上的非傳統品格———更多的自主意義的專利技術、專利產品，更強的人才整合、資源整合能力。在這個意義上，海爾脫胎于傳統產業，卻又突破了傳統產業，為中國乃至世界的家電工業賦予了全新的色彩。
所以，當海爾美國工廠技術總監EdWuesthor當初義無反顧地加盟海爾的時候，決不是將海爾僅僅看成一個作為后來者的中國企業（盡管海爾就是后來者），而是認定了其世界品牌和跨國企業的屬性———用EdWuesthor的話說就是：“這完全就是一個美國工廠”。而這種屬性，就來自海爾開放的、國際化的創新體系和創新成就。想想看，作為一個曾經在國際著名家電企業游歷了30多年的國外技術專家，能夠一步跨入海爾的技術創新團隊，關鍵還源于一種相同平臺的創新契合，一種海爾式自主創新魅力的吸引。
在海爾堪稱浩瀚的專利技術、專利產品海洋中，251項海外專利便是這種國際創新能力的生動解說。
海爾就是以這種國際化視野，搜尋著一切世界意義的創新資源，并實踐著一切世界意義的創新產品。所以，在創新層面上，海爾一切本土化的自主品牌戰略，都是自主產品創新戰略的體現———無論是美國市場的產品、日本市場的產品、歐盟市場的產品，還是正在鑄造巴基斯坦家電工業體系的海爾品牌的產品。
基于這種國際化視野，海爾用長達15年的時間，成功地實踐了中國企業“如何走出去”的新命題。這就是海爾“三個走出去”戰術：第一個是產品走出去，第二個是品牌走出去，第三個是人才走出去。
產品走出去是海爾國際化的第一步。中國企業要走出去無疑必須有產品創新，而海爾在保證有創新力產品的同時，首先依靠創新的機制以及創新的文化和理念，并由此給企業種植下創新的基因，并通過這種創新的基因，生成創新的人才、創新的管理模式、創新的技術產品。
當然，海爾并非單純的“技術論者”，海爾所有產品走出去的嘗試都是品牌走出去的基礎，品牌走出去是產品走出去的目的———走出去，進到國外的主流國家、主流市場；走進去，走進到國外的主流渠道；走上去，成為當地的一個主流品牌。
海爾國際化的第三步是人才走出去。人才走出去的意思不是把海爾現在的人才派到國外去，實際上是把企業在國內的那種競爭優勢和理念移植到國外，是整合包括當地優秀人才在內的人才創新機制。
作為國家首批技術創新試點企業，作為國家創新體系建設的企業先鋒，海爾已確立了自己更具誘人前景的國際創新體系嶄新目標：在2006年前，建成國家級創新示范工程；在2008年前，建成具有更強國際競爭力的世界級創新研發體系———對擁有世界實驗室意義的海爾來說，技術擴張和升級的步伐從來就不會停止，而這個世界意義的實驗室也會越來越大、越來越前沿。
從高端出發
上個世紀80年代，中國家電工業曾引進的十幾條生產線，到上個世紀末就已經基本消亡（包括被海爾兼并的企業），而海爾依然“閑庭信步”。
止步于引進，是相當多的中國企業轟轟烈烈地成立、悄無聲息地消失的主要原因。這與海爾“大膽引進———積極消化———自主創新———自主競爭力”的戰略———“從高端出發走向高端”的戰略，形成鮮明對照。
在海爾集團首席執行官張瑞敏看來，任何源于外在的非自主的高端，都是海爾致力于自主的內在的起點。這種思想也被張瑞敏形象地表述為“第一臺引進、第二臺國產、第三臺出口、第四臺境外生產”，而“境外生產”，則決不是重復意義上的生產———在世界家電市場上，根本就不存在可以重復的空間。只有依靠創新的利刃，才能撬開新的空間。
這也是海爾R＆D（技術研發）費用高達收入4％的原因，而一般中國企業，此類費用不到1％，世界公認的潛力前景投資為3％。海爾的投入已經可以與國外著名品牌相媲美，甚至超過一些品牌。
如此之高的創新研發費用，只是海爾不懈創新沖動的一種數字概念。其實，海爾一切從高端到高端的自主創新行為，既是企業創立自主品牌的必需，卻又帶有相當的悲壯色彩———在競爭如此殘酷的國際市場上，海爾依靠自我積淀的能力所發動的創新攻勢，還表達著一個民族企業強烈的責任意識。毋庸諱言，世界家電工業有一個既有的平臺，一切的中國家電企業都必須接受這個平臺———在技術競爭層面上。但關鍵的問題不是后來者站立在這個平臺上，而是怎樣站立和怎樣站穩。
海爾是這樣站立的。從白色家電到黑色家電再到米色家電，96大門類、15100多個規模的產品群，產品進入160多個國家和地區，營業額年均增長68％，在全球白色家電制造商中按品牌排名第二，海爾冰箱在全球品牌市場占有率排序中躍居第一，同時繼續穩居中國電子信息百強榜首；
海爾是這樣站穩的。在全國現有國家級技術中心評價中，海爾連續四年獲得第一名，迄今無出其右者。先后獲得國家科技進步二等獎9項，為獲得該項國家級科技獎勵最多的企業，累計承擔國家“863”計劃項目6項、國家火炬項目5項、國家重點新產品研制和開發47項并大多已實現產業化，而且專利技術、專利產品琳瑯滿目……僅2004年，海爾即開發全新產品240項，平均每天1.7項。而在更早的1992年，海爾即成立了知識產權專門機構，這在國內企業中還是首家。
所以，當“小小神童”洗衣機令人耳目一新地出現在市場上的時候，當世界第四種洗衣機暢銷家電王國日本的時候，當小型冰箱在美國市場獨占鰲頭的時候，當中央空調在國際市場后來居上的時候，當海爾“五軸伺服機器人”生產基地于近日落成、并擁有國內企業首批具有自主知識產權的五軸伺服機械手產品的時候……海爾一切能夠穩步自立的理由便不言而喻了。
而直到今天，海爾所跟蹤和關注的，仍然是領先同行業10年或者15年的技術。海爾的準則是：只有創造、沒有仿造。
突破產品
知識產權的“國際圈地”運動，從來就沒有停止過，而且愈演愈烈。對中國企業來說，反“圈地”運動則從開始那天，就注定了永無止境。
但海爾的目標顯然并非僅限于專利競爭，盡管直到今天海爾在世界專利競爭市場上一直游刃有余，盡管海爾以自己的技術優勢，在相當層面上成功地突破了這種跨國巨頭的“圈地運動”。
海爾參與世界競爭的目光已經超越了專利產品本身：參與國際標準的制定，由單一的技術競爭、專利競爭轉向國際標準競爭———顯然，在如此擁擠的國際市場環境中，海爾期望獲得更具優勢的制高點，海爾希望掌握更為主動的主動權。
到今天，海爾已參與了86項中國國家標準的制修訂，擁有企業標準高達5730項（在國際國內市場一體化的背景下，國家標準即具備國際標準的意義）。2003年，海爾制定的4項標準方案獲國家標準化管理委員會批準，2004年一年，海爾參與制訂了防電墻技術國際標準，另參與國家標準16項，承擔國家標準制訂4項，其中兩項標準屬國家首批“重點技術標準試點專項資金”支持項目；今年，海爾獲得全國首張“標準化良好行為企業”證書。
波輪式、滾桶式、攪拌式洗衣機曾經是世界洗衣機行業的主流產品，在這個產品架構下，眾多的家電企業已經競爭了數十年，而且似乎還要繼續競爭下去。但世界上第四種洗衣機———海爾“雙動力”洗衣機的問世，卻打破了這種競爭宿命———在新的制高點上，海爾具備了競爭者無法企及的全新優勢。
作為一種全新技術下的產品，“雙動力”實現了波輪和內桶雙力驅動、雙向旋轉，具有洗得凈、磨損低、不纏繞，15分鐘即可洗凈大件衣物的技術特點，而且省水、省電各達50％。就是這臺全新的洗衣機，海爾共申請了17項專利，包括4項發明專利、2項國際專利、6項實用新型專利，還有5項外觀設計專利。一個如此豐富的專利技術陣營，就是一個堅不可摧的競爭屏障，其市場優勢顯而易見———在短短3年時間里，“雙動力”在國內市場銷售超過100萬臺，而且大批進入日本、美國等世界發達市場。
在第95屆法國列賓國際發明展覽會上，“雙動力”一舉獲得國際唯一發明金獎。獎項本身并不重要，重要的是人們承認了一個中國企業超越世界同行業的全新創造。不久前，國家標準化管理委員會主任李忠海正式將標志世界第四種洗衣機的CAS標準證書頒發給海爾。同時，“雙動力”還被正式納入2006年國際電工委員會國際標準提案，這是繼防電墻技術后，海爾又一項自主產權的發明被推向國際標準行列。海爾也由此成為第一個參與IEC國際標準制定的家電企業。
而作為“中國家庭網絡標準工作組”的組長單位，海爾在數年前即大踏步進入了中國家庭網絡標準的制定行列，目前，該標準已瓜熟蒂落，有望于近期獲批并正式頒布實行。這個充滿濃厚前沿色彩的行業標準，無疑是海爾提升自身競爭力的又一法寶。事實上，作為第三代家庭網絡產品的“海爾e家”已在全國上市，其網絡環境監測系統、網絡醫療監護系統等產品，也被評為2005年度中國消費者（用戶）十大滿意產品……
從技術引進到有競爭力產品的輸出，再到有競爭力世界品牌的崛起；從產品意義上的競爭到技術意義上的競爭，再到標準層面上的競爭，海爾的創新路徑十分清晰，這也是海爾創民族自主品牌的清晰路徑———海爾獨有競爭力的獨有路徑。
海爾的競爭力，就是自主創新的競爭力。本報記者
