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9月9日下午，晨報讀者節“月圓中秋 情滿社區”社區服務隊進駐張店麗景翠苑社區。
“看到你們在這兒，趕緊過來跟你們說謝謝。”該社區的孫先生一到活動現場就說，接著他講述了一次讓他感動的修空調的經歷。
原來，早在8月份，他在淄博商廈購買了一臺海爾牌1匹掛機空調。安裝好的當天晚上，空調突然
無法正常工作，商廈值班人員李師傅隨即趕到孫先生家為其空調進行檢測。經過近1小時的檢查發現，造成空調“死機”的原因是孫先生家所用的電源插座出現了問題。
“屋漏偏逢連陰雨，修著修著屋內的燈又突然不亮了！”孫先生告訴記者，由于當時屋里一片漆黑，商廈的維修人員便利用自己隨身攜帶的手電筒照明，給他修好了電源插座。
“這都是我們應該做的，您這樣說我們實在不好意思。”淄博商廈社區服務隊的工作人員說。
服務隊成員之一——張店區消費者協會的工作人員告訴記者，目前消費者的投訴已經有好大一部分被消滅在商家環節，這足以說明在目前的市場競爭中，其售后服務的優劣在很大程度上決定著經營的成敗。“在今后，消費者是上帝的經營理念將會更加根深蒂固，消費者也因此會享受到更加體貼、周到的服務。”
（記者 呂一男）
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