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大眾日報濟南訊（記者 吳允波）近日，濟南市市中區一位張女士到某開業不久的美容店購買了一張“會員卡”。購買“會員卡”雖花了兩百多元，但以后每次消費都打折，張女士覺得還是劃算的。可等她幾天后來消費時，發現美容店已人去樓空。
時下，大到豪華酒店、超市、商場，小到美發店、小商店，經營者紛紛
推出各種各樣的“會員卡”。即消費者預先交一筆現金購買“會員卡”，在以后的消費中享受不同程度的折扣優惠。省消協一位同志認為，“會員卡”消費模式本身無可厚非，這一模式既讓利消費者，又提高了經營者的營業業績，所以一出現就得到了消費者的首肯。但由于這種消費方式沒有任何擔保，消費者也無法進行防范，因此導致的爭議往往調解難度很大，假借“會員卡”消費模式騙人的現象也時常出現。省消協就接到不少這樣的投訴，由于缺乏相應的規定，或者商家已經人去樓空，消協也無法進行處理。
王振鵬律師認為，消費者購買商家的“會員卡”，二者之間形成了合同關系，但雙方卻沒有正式的合同約定。加之許多“會員卡”卡片上往往都印有“最終解釋權歸本店所有”的文字，所以發生糾紛時商家往往借機故意減輕或逃避其損害消費者合法權益所應承擔的責任。同時，由于此類爭議缺少針對性較強的法律、法規作為依據，有關單位處理的難度也很大。
省消協一位同志提醒說，對于“會員卡”消費模式，消費者要保持理性和謹慎。對于讓利明顯不合乎常規的低廉促銷活動，消費者要保持必要的警惕。“會員卡”消費應選擇知名度高、經營時間長、信譽度好的商家。王律師也認為，消費者購買“會員卡”時，有必要要求商家作出退卡途徑、余款退還等方面的書面承諾，可以避免誤入不法商家設置的陷阱，發生爭議時可以有效維護自身權益。
責任編輯：林彥婷
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