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蒼蠅就嵌在素雞腿里（紅圈內） |
本月6日，家住登州路的解先生在家樂福新興店
購買了一盒三聚成五香素雞腿，當晚食用時發現里面有一只死蒼蠅。經交涉，廠家答應給予賠償，但認為解先生提出的“精神賠償不能低于2000元”的要求太過分，只答應給予100元以內的賠償。
據解先生介紹，這盒名為素雞腿的豆制品是我市老字號放心豆制品生產單位“三聚成”生產的，價錢為11.5元／千克。他從市北家樂福買回后，當天傍晚6時許他先吃了一塊，然后便去做飯了，過了一會兒，他聽到孩子說在素雞腿里發現了異物，查看發現異物是一只死蒼蠅。孩子聽說素雞腿里有蒼蠅后立刻嘔吐不止。
解先生說，單就生產單位是一家讓市民信得過的老字號生產廠家這一點，他要求廠家給予不少于2000元的精神賠償并不過分。因為覺得廠家可靠，長期以來他一直對該廠的產品抱有好感，多年來他一直食用該品牌的產品。現在發生了這樣的事情，嚴重傷害了他的個人情感，現在想起來有種被欺騙的感覺。
“2000元，這聽起來更像是訛詐�！比鄢啥怪破窂S的負責人告訴記者，出現了這種情況，他們也感到非常抱歉，他們已經答應在100元內給予適當賠償了。但解先生卻堅持要2000元，這讓他們感到為難，雙方的賠償交涉也陷入了僵局。
市北工商局消保處的工作人員認為，按照《消費者權益保護法》，廠家給予解先生的賠償應該是所購物品價錢的雙倍，外加醫藥費、誤工費及精神損失，由于沒有發生醫療、誤工費用，解先生應得的也就是素雞腿價錢的雙倍及部分精神賠償，照此算來，100元以內的賠償應該是比較偏向于解先生了。
海利豐律師事務所的吳聰律師則認為，對類似的消費者投訴案例，我國現行司法實踐中并沒有規定具體的精神賠償范圍，精神賠償數額的大小一般由法官裁量決定。以交通事故的精神賠償為例，孩子發生交通意外，父母在40歲以上且再生育困難的，父母得到的精神賠償金范圍僅為5000至10000元。相比于交通事故，解先生所遇到的這種情況精神損失要小得多，所以廠家給予的100元以內的精神賠償是比較合理的，解先生索要2000元精神賠償金的做法有訛詐嫌疑，不利于問題的最終解決。（楊海濤）
責任編輯：王國強 | 
