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大棒骨煮湯發(fā)灰家門口就能退掉
市北區(qū)108個社區(qū)消費者投訴站昨天啟動
市北區(qū)17個街道辦事處全部建立了消協(xié)分會、108個社區(qū)居委會全部建立了消費者投訴站和12315聯(lián)絡(luò)站，昨日，市北區(qū)在全市率先啟動社區(qū)消費
者維權(quán)網(wǎng)，居民遇到消費糾紛在家門口就可維權(quán)。
昨天上午11時，益都路居民劉女士從市場買了大棒骨回家煮湯，發(fā)現(xiàn)湯的顏色發(fā)灰，她剛想到工商所投訴，發(fā)現(xiàn)居委會掛上了消費者投訴站的牌子，就將一鍋骨頭湯送到投訴站。工作人員通知轄區(qū)工商人員，幫劉女士到市場上退掉了大棒骨。
據(jù)工商人員介紹，今后市北區(qū)居民遇到小額消費投訴，可以到設(shè)在居委會的投訴站解決。工商部門選聘了社區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任投訴站站長，工作人員也都是熱心公益事業(yè)、有一定法律知識的市民。
據(jù)介紹，各消費投訴站除調(diào)解消費糾紛外，還將搜集發(fā)生在社區(qū)內(nèi)的各類假冒偽劣商品信息，及時向工商部門匯報，發(fā)布食品安全警示等。
市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，明年6月底前，青島市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處和行政村、社區(qū)要全部建立“一會兩站”，讓所有消費者享受到“投訴不出村”“投訴不出社區(qū)”的服務(wù)。
（記者 段海鷹 通訊員 韓林 劉會利）
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