????青島新聞網1月24日訊 記者從市城管執法局獲悉，春節假日，市區兩級城管執法部門千余名執法人員在崗執勤，加強巡查管理，堅持文明執法，多措并舉，全力保障城市環境秩序，努力為廣大市民營造一個喜慶、文明、有序、和諧的節日氛圍。
????據了解，針對今年春節期間的環境秩序保障，市城管執法局著重采取“五項措施”確保工作落實到位，扎實穩妥。
????提前做好預案
????堅持早計劃、早組織、早部署 ，專門召開會議對全市城管執法及環境保障工作進行了安排，突出強調了道路巡查責任制和文明執法服務群眾工作。要求各級城管執法部門統一思想，提高認識，進一步增強責任意識和服務意識，切實采取有效措施，著力在文明執法規范管理上下工夫，在優化節日環境秩序上下工夫，在為群眾服好務辦好事上下工夫。并結合實際，下發了通知，就春節期間全市城管執法工作進行了細化，提出了指導性意見。
????完善保障機制
????各級城管執法部門均成立了工作領導小組，結合各自實際分別制定了《春節期間城管執法工作方案》，理順思路，健全措施，突出重點，明確責任，確定了主要責任人，采取“局長負總責，一級抓一級”的工作運行方式，確保“人員、時間、任務”三落實。
????規范城市管理
????針對旅游景點、廣場、繁華區域及主要道路上的無照商販、店鋪占路經營、非法洗（修）車、人行道亂停車、亂倒垃圾等突出問題，城管執法部門將采取機動巡查與定人定崗相結合、宣傳教育與行政處罰相結合、一般管理與突擊清理相結合、“拉網”檢查與重點治理相結合、換防執法與延時執法相結合等方式，對違法行為發現一起、整改一起，切實做到處置及時，管理有效。同時，突出“人性化”管理，重在宣傳引導，重在規范糾正，重在有情操作，以文明執法贏得行政相對人的理解與尊重，樹立城管執法隊伍的良好形象，營造和諧氛圍。
????暢通服務渠道
????為在節日里更好地服務于廣大群眾，及時處置城市管理中的擾民問題，市區兩級城管執法部門暢通24小時投訴渠道，建立了“應訴-分解-轉辦-督辦-反饋”工作流程；實行首問負責制，要求執法人員受理投訴務必做到“誰接聽、誰辦理、誰反饋”，確保件件有落實、事事有回音；認真落實值班備勤制度，市區兩級城管執法部門間保持全天候通訊暢通，針對突發事件及群眾投訴問題，及時調度轄區執法人員趕赴現場依法處理，確保快反應、快處置、快反饋。
????巡視督導檢查
????春節期間，市城管執法局主要負責人將帶隊深入基層，加大巡視督查力度。節日中，市城管執法局機關各處室及直屬大隊、市政公用執法大隊、規劃執法大隊、園林綠化執法大隊組成了若干個巡視小組，每日8：30～18：00將對各區城管執法工作進行督導檢查。督查的重點主要是城市管理中是否存在盲區問題，以及城管執法人員執勤在崗率、履行職責、隊容風紀、行為規范等方面。對督查發現的問題，市城管執法局將下發《督查通知單》，督導有關區局查辦整改；對整改結果，市城管執法局及時進行復核。此外，市城管執法局巡視人員還將對火車站、太平路、東海路、香港路、八大關、濱海步行道及前海一線等重點區域實施嚴格督查，發現并現場辦公、協調解決各類城市管理問題，以盡量避免城市管理中薄弱環節負面問題的產生。
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