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??? 縱觀國內外經濟形勢，金融危機對實體經濟的沖擊正逐步顯現，包括制造業在內的許多產業遭受重創，“減產”、“裁員”等成為時下人們熱議的話題和媒體提及率最高的字眼，有不少中小企業甚至早已關門大吉。
生產線熱火朝天
????但是，當走進青島開發區澳柯瑪工業園，看到的卻是另一番景象：人員擴招，產銷兩旺……正在上演“逆市漂紅”的好戲。澳柯瑪大力開展的“二次創業”和積極的危機應對措施，已經收到了明顯的成效。
????逆市擴招 產銷兩旺
????與眾多企業紛紛裁員不同的是，澳柯瑪最近正在大批量的招收生產技術工人，前來應聘的人排起了長隊。據公司人力資源部招聘負責人講，近期以來，公司生產一線用工需求猛增，公司不得不拓寬招工渠道，在社會上廣攬熟練生產技術人才，以滿足不斷擴大的生產用工需求。
澳柯瑪大批量的招聘現場
????與此相對應的，是澳柯瑪工業園熱火朝天的生產場面和排隊等候裝貨的運輸車輛。據澳柯瑪生產部冷柜公司經理薛平全講，為了滿足市場需求，公司正開足馬力24小時不停地生產，產量比去年同期增長了近1倍，比節前增長了75%，但還是供不應求，近期正在設法進一步提高產量。在生產現場看到，從生產線上下來的產品，被直接裝上等候的車輛火速運走。
????負責市場營銷工作的澳柯瑪商務公司總經理薛強介紹：自08年底至今，澳柯瑪市場一線捷報頻傳，定單紛至沓來，09年1、2月份銷售額大幅增長，主導產業制冷家電銷售回款額同比增長了64.34%。
????積極應對 化危為機
????與整個經濟形勢不景氣相比，澳柯瑪的表現可以說是一個例外，甚至有點“反常”。其實，澳柯瑪今年的這種出色表現決非偶然。經過兩年來的“二次創業”，澳柯瑪這個家電領域的“制冷專家”已今非昔比，主業優勢更加突出，創新能力大大增強，企業綜合素質和經營管理水平大幅提高。對于當前的危機，澳柯瑪人更將其看作是一次磨練企業、搶抓機遇、促進企業全面發展的良好契機。為此，澳柯瑪從三個方面采取了積極的應對措施：
????首先，推行各項管理創新，優化業務流程，提高企業可持續發展能力和危機應對能力。通過組織機構改革，初步建立起與特殊時期相適應的組織架構、管理模式；通過信息化手段優化業務流程，提高工作效率；通過建立起以市場為中心，包括研發、采購、制造、物流配送、服務等諸環節在內的快速反應機制，加快市場反應速度；經過實施有效的成本控制管理，確立企業成本優勢；通過抓現金流管理、建立全面風險管理體系和預算管理，保證企業財務運作安全、資產運營效率的提高和資源的優化配置，等等。這些為澳柯瑪從容應對危機、取得持續穩定發展提供了重要保障。
????其次，通過突出主業優勢，推動產品開發和技術創新，加大品牌與終端形象建設，提高市場競爭力。在發揮制冷家電、生活電器和電動車三大主導產業優勢基礎上，澳柯瑪不斷提高自主創新能力，促進技術進步，在詳細分析制冷家電行業發展趨勢及消費趨勢的基礎上，推出MEP保鮮技術、迷宮式扣膽接縫技術、人工智能控制技術，對產品實施大規模技術升級，研發和策劃推出了“鮮立方”、“節能超人”、“惠管家”等系列冰箱以及品種多樣、功能齊全的新型冷柜產品，這些產品市場定位明確，技術含量較高，性價比優勢明顯，在市場上表現出了很強的競爭力。
生產線熱火朝天
????澳柯瑪還加大了品牌和終端形象建設。澳柯瑪以“鮮立方”冰箱為代表的新品宣傳賣點突出、極富創意，極大地提高了消費者對澳柯瑪產品的認知度和購買欲，也大大促進了澳柯瑪 “制冷專家”品牌形象的塑造和整體品牌形象的提升；在終端形象提升方面進行了大膽創新，推出了簡潔明快、富有視覺沖擊力的全新的終端形象，一改澳柯瑪在市場上的外觀保守、時尚型不強的沉悶形象。這些舉措有力地拉動了產品終端銷售。
????另外，以“搶訂單、保增長”為目標的市場開發策略，有效開拓了新市場。一方面，利用國家宏觀調控和拉動內需的有利時機，加大國內市場尤其是三四級市場開發力度，公司通過開展網絡拓展“三大戰役”和網絡提升“雙千工程”，使市場網絡數量和質量得到進一步提高，在許多地區已消滅空白縣，基本覆蓋了所有重點鄉鎮，為澳柯瑪產品走向廣闊的農村市場開辟了便捷的通道。在國際市場方面，根據危機對世界不同區域影響差異，重點加強中東、非洲、南美洲等市場的開發力度，在出口形勢嚴峻的形勢下，實現了30.1%的增長。
????家電下鄉 如虎添翼
????“家電下鄉”使得澳柯瑪在農村這一傳統市場上的優勢得到進一步發揮，使公司市場開拓如虎添翼。
????澳柯瑪于2008年成為下鄉家電產品生產企業和流通企業，已積累了寶貴的工作經驗，取得了良好的社會效益和經濟效益；2009年又有10款冷柜、15款冰箱和15款洗衣機產品成功入選全國“家電下鄉”項目，成為這個項目的大贏家。澳柯瑪正以此為契機，充分發揮自身優勢，積極開展各項工作，力爭贏得更大商機：
????一方面，加大針對農村市場的技術與產品開發力度。如針對農村市場電壓不穩定采用寬電壓設計，以及防鼠設計等等，產品突出節能、實惠兩大特點。澳柯瑪節能、大冷凍型冰箱，超強冷凍、多溫區、多用途冷柜，超大容量、超強洗滌功能的雙筒洗衣機產品等一批專門為農村市場設計的產品，受到農村用戶的極大青睞。
????另一方面，建立起“銷售到村”的營銷網絡。近來，澳柯瑪把網絡拓展的重點放在三四級市場的分銷渠道上，進一步做透做強三四級市場，光2008年就新增銷售網絡4000多家，使農村銷售網絡得到進一步鞏固和加強。2009年，澳柯瑪將施行“09陽光網絡工程”，進一步加強三四級市場的銷售網絡建設，最終完成適合農村市場的流通體系的建立。
每天全國等待配貨的卡車絡繹不絕
????此外，建立起“送貨到門”的物流配送體系。澳柯瑪物流配送網絡的觸角已經延伸到全國的各個鄉鎮，分布在全國各農村市場的近萬家零售終端，全部配備送貨車輛，在交通不便的偏遠地區也能做到讓用戶滿意的“即買即送”。
????最后，構建“服務到戶”的市場服務網絡。公司投資800萬元興建的售后呼叫信息化系統正式投入使用，實現了全國3000多家專業服務站的聯網運行。積極推行“服務下鄉”，提出“專家設計”、“專業制造”、“專項服務”“三專”服務理念，并通過售后服務網絡管理系統的建立和完善，進一步提升了公司售后服務水平，在廣大的農村市場樹立起澳柯瑪標桿式星級服務。
編輯：譚洋
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