????全運會冰上項目短道速滑比賽昨天正式開賽，來自競賽組織、禮賓接待、觀眾服務職能的300名志愿者全部上崗，他們以飽滿的精神狀態，認真的態度，積極的工作，真誠的微笑開始他們賽事服務的征程，贏得了運動

????競賽志愿者“最專業”

????競賽志愿者的職能劃分最細致：分為場館服務、競賽會議、信息技術等。其中，場館服務的志愿者輔助裁判做好后勤保障，做好物資的運送，幫助澆冰工作提水。同時，還幫助工作人員修護冰面，進行場地布置。志愿者孫超打趣地說“我們這個職能志愿者挺幸運的，天天可以看到比賽，不過我們的微笑至關重要啊，或許能使運動員超常發揮呢！”競賽會議的志愿者以最專業的服務，為各項競賽會務工作做準備。

????安保志愿者“很幸福”

????“我一直以為自己不是個很會笑愛笑的人，但不過一中午的時間，我發現原來笑一笑真的沒什么，對別人真誠微笑別人一樣會對你露出笑容，幸福的含義如此簡單。”在場館門口負責驗證工作的志愿者李文政這樣說。安保志愿者一聽上去總是給人威嚴、死板的感覺，但實際上不是。他們除了以最快的速度為每一位進場的觀眾驗證，引導大家將隨身攜帶的物品盡快接受安檢以外，還要在一定程度上扮演迎賓禮儀的角色，所以他們一定要微笑服務。

????觀眾志愿者“最近”

????座席區26名志愿者熱情引導觀眾入場。 他們是距離觀眾最近的志愿者，幾個小時的比賽他們始終保持著微笑，對于問詢的觀眾，座席區志愿者也始終耐心地進行解釋。“我們一進場，座席志愿者就把我們帶到我們的位置上，一有問題，我們首先想到的就是志愿者。”觀眾這樣告訴我們。

????在比賽正式開始后，志愿者還用手中的小旗積極與觀眾進行互動，營造了文明、良好的觀賽氛圍。

????拉拉隊志愿者“最興奮”

????在頒獎臺上，除了閃耀的運動員明星，還有一支志愿者隊伍活躍在上面，他們就是觀眾互動拉拉隊。這支由十名漂亮女孩子組成的拉拉隊在比賽的間隙為觀眾們呈上一場場的精彩演出，贏得了觀眾們的不斷喝彩和陣陣掌聲，成為比賽中又一靚麗的風景。拉拉隊隊長魏頡說：“我們這支拉拉隊已經在前期彩排了十次，通過不斷的排練和修正，終于可以在今天展現給觀眾們，我們也感到非常興奮。”

????新聞志愿者“最細心”

????新聞宣傳部作為傳達十一運青島冰上項目短比賽的重要宣傳部門，是向媒體和市民展示全運會比賽期間各種新聞的一個重要窗口，對于全運會中媒體和大眾如何評價十一運的舉辦情況起著舉足輕重的作用。該部門的15名志愿者也跟隨各自的職能經理為能夠使全運會順利進行而全力以赴忙碌在各自的崗位上。

????昨天，正式開賽第一天，志愿者們綻放最燦爛的笑容迎接八方賓客；今天，在體育館忙碌工作的人群中，志愿者們揮灑汗水用自己的行動書寫新的篇章；今天，在體育館來往的客人中，無數來客對志愿者豎起大拇指說你們真棒；其實不止今天，在接下來的全運會進行式當中，志愿者會用微笑承諾：用熱情真誠提供優質的服務，為全運會正式賽增光添彩！