????“微笑”綻放啤酒城

????——志愿者服務成為啤酒節一大亮點

????當您在啤酒城恣意狂歡，“沉醉不知歸路”的時候，當您在偌大的啤酒城內找不到方向的時候……會有一張張可愛的笑臉出現在您的面前，他們就是真誠為您服務的啤酒節志愿者。

????郭敏是一名即將進入大學三年級的學生，年紀輕輕的她在今年啤酒節中“身兼要職”——擔任志愿者主管。今年啤酒節指揮部面向社會公開招募了60多名志愿者，分為

????在啤酒城東一門、東三門、西門、南門、嘉年華和中心舞臺等處，6個志愿者服務站點亮麗顯眼。每個站點都備有針線盒、便簽紙、啤酒城路線導游圖、游覽手冊和景點介紹，志愿者們則忙著為廣大游客指路、咨詢、失物招領、義務拍照，不同語種的志愿服務小組，還為入城外國友人提供翻譯和導游服務。考慮到節日期間海內外來青游客的實際需要，指揮部還為游客提供航空火車票務代售咨詢服務。青島科技大學的大二學生孟晶是第一次服務大型活動，每次為游客解答完，她都露出勝利的微笑。“能幫助別人我心里特別高興，哪怕很小的一件事。”她告訴記者，其實啤酒節的服務基本涵蓋了所有細節，比如今年啤酒城為游客提供中、英、韓、德四語播音，并即時全面地播報游客須知、天氣預報、尋人啟事、道路交通、飲酒知識等各類服務信息，讓前來參節的境外游客在這個享有“東方慕尼黑”之稱的啤酒節體驗到賓至如歸的感覺。為方便外地游客游覽嶗山，今年播音員將在周五、周六、周日等游客數量多的時段播報嶗山旅游信息。（王瑜）