視頻截圖：郵政包裹被扔了一地

視頻截圖：地上的郵包被工作人員一腳踢飛

????快遞物品過程中損壞怎樣索賠，這是許多人比較關心的，而近日一個反應郵政工作人員處理快遞包裹時視頻在網上熱傳，視頻中工作人員隨手從車上猛仍包裹砰砰的聲音雷到不少網友，尤其是最后包裹被當球踢飛更是嚇到了網友，自視頻出現6天后已有30多萬網友點播關注，并期望中國郵政給一個說法。

????“郵政卸貨如此野蠻”，8月18日，網友“猛牛寶寶”在優酷網發了段3分22秒的視頻，題為《郵局內實拍EMS如何卸貨》，一工作人員在沒有作任何保護措施的情況下，將包裹從打有“郵政”字樣的貨車上取下后隨意扔到地上，不時有包裹撞擊地面產生的砰砰聲，整個過程沒有人阻攔，包裹被亂七八糟地扔了一地，嫌包裹擋路一腳將其踢飛。

????對此，數千網友跟帖討論，稱這樣做太有損郵政的形象了，“這些工作人員一點職業道德也不講了，即便別人看不到你的工作過程，即便包裹不會被扔壞，不輕拿輕放也是不應該的啊！”“難以相信這是真的，也希望不是真的，看得人心驚肉跳，太恐怖了！”“我上次的貨就是郵局給我摔壞的，后來說紙箱好的，不關他們的事！”一些網友如此感慨。

????“這令人痛心的畫面廣東省內是不可能的”，有自稱是郵政的工作人員跟帖說，“EMS郵件未經裝入專用郵袋封發是不可能上郵車轉運的，郵袋上有2厘米洞都要扣100元，防止中途有人偷東西，國內大城市也不可能，因制度一樣。但老實講，開袋分地區后交給某鄉村等邊遠地區的代辦點就不能肯定了。不論真假，這絕對是少數，用心工作的人還是多數。”

????另外一位自稱郵政工作人員的網友也跟帖說，“我們內部都在要求規范作業了，如果有這種現象被發現是要處罰的。每個行業都會有一些素質差的，何況是郵政這種工資待遇不高，工作量大的工種，當然這并不能為個別不良作風做開脫，但可以肯定這只是個別現象，以后這種現象會越來越少的！郵政已在進行改革，為得就是增加市場競爭力，拭目以待吧！”

????到底視頻拍攝于何地何時？視頻作者也沒有透露，記者24日給其發有短消息詢問至今未收到回復，而有網友稱看上去像“滬AD”郵車。同時記者也看到不少網友跟帖質疑發視頻者是不是其他快遞公司的托，以詆毀郵政服務形象來抬高其他快遞公司的服務質量，“EMS員工有自己的制服，黃色為主體，而不是像視頻中的一身深色衣服；EMS的車有特定風格，這個車不是EMS的車”。(記者 耿紅仁)