今天是“110日”，是110民警的節日，但他們不能享受節日的假期，依舊要堅守在崗位上，全市平均每天3000次的報警數，讓110民警無法空閑下來，他們接警處理的事情小到有人問路，大到有市民被歹徒劫持，都要求他們在第一時間趕赴現場。

    從前晚到昨天凌晨，本報記者跟訪市公安局110指揮中心和香港中路派出所11號警車，兩種不同崗位有著不一樣的忙碌，但目標卻只有一個。“我們希望自己空

    市民眼中的“萬金油”

    水管子破了，撿到錢了……別看工作瑣碎，可民警們無論對待怎樣的出警事由，都會第一時間趕到現場。“遇到這種市民求助的事，雖然不是110民警的責任，但我們到場后還是要幫居民協調處理。”姚渤說，110民警在不少市民眼中都是“萬金油”，從為市民服務的角度出發，民警也有義務幫助解決，不辜負大家的信任。

    和居民一起“抗洪”

    前天晚上9點半左右，警車巡邏至福州路、東海路路口，110指揮中心傳來命令：徐州路114號有個居民樓的消防水管破裂，需要11號警車到現場處理。“那邊不屬于我們的管區，但那邊管區的警車正在出現場，所以我們就要去替班。”姚渤說，周邊警車互相支援的事情在工作中經常發生。記者隨民警趕到現場后，發現是這座居民樓樓道里的一個消防水管破裂，正在往外流水，由于水流比較大，一樓的3戶人家正在“抗洪”。

    “先找東西把水從消防栓里引出來，防止倒灌到家里。”民警孫守軍迅速從一邊的雜物上找了塊木板，把消防栓里的水引至樓下雨水井內。這邊姚渤迅速聯系指揮中心，請求聯系自來水公司處理。大家一陣忙活，水流基本控制住，居民家里已經不進水了。

    等到自來水公司工作人員到現場后，意外又出現了。“這個水管屬于產權單位管理，不屬于我們的管理范圍。”自來水公司的工作人員說。樓上居民表示，這個樓上居住的人大部分都是后來買的二手房，原先的產權單位聯系不到，現在只有先找到總閥門給關閉了，等第二天白天再處理，要不然一夜不知道要浪費多少自來水。

    突發事市民愛打110

    經過協調，又來了兩名自來水工作人員幫助找到了總閥門并把它關閉。“一定要打掃一下這些積水，要不然一會結冰后地上比較滑，會出危險。”民警提醒完居民后才撤離現場，此時距離接警時間已經過了一個半小時。

    剛回到派出所準備接點熱水，誰知水還沒接滿，就又接到指揮中心的命令，泉州路一處公寓地下停車場又有水管破裂，孫守軍和姚渤放下杯子就往警車方向跑。趕到現場后，物業工作人員一臉歉意地表示他們已經聯系管道工，但剛才發現水管爆裂，大家都比較緊張，怕出現意外情況，就撥打了110。“下班回家咱也是老百姓，也有遇到困難事的時候，所以我們能理解居民不管什么事都打110的心情。”孫守軍說。