三亞免稅店面積達到7000平方米的商店，目前超過三分之二的外墻還在裝修，營業品種暫限于化妝品和水晶飾品。商場之上，是四幢高層住宅。懸掛在樓體外墻上的十幾幅抗議標語顯得更為醒目，上面寫著“還我綠地”，“還我車庫”朱宇琛攝

    免稅胃口全球最大

    如果說，交通是承載客流的基礎，那么又是什么進一步地吸引客源？

    “購物免稅。”這是采訪中被一致提及的方面。“國人離島免稅”的政策預期給旅游島的未來帶來了極大的想象空間。市場相信，免稅政策將吸引巨量的內地客流，而中國國旅旗下的中免集團，將借助首發優勢，成為最大受益者。

    雖然，目前國人離島免稅的政策還停留在政策研究階段，中免集團卻已經在計劃一擲百億建造稱霸全球的免稅商場。其在三亞的第一個免稅店則已經于去年9月開業。

    這個坐落在鹿回頭廣場，面積達到7000平方米的商店，目前超過三分之二的外墻還在裝修，營業品種暫限于化妝品和水晶飾品。商場之上，是四幢高層住宅。與在腳手架包圍下低調的商場正門相比，懸掛在小區外墻上的十幾幅抗議標語顯得更為醒目。在小區業主的眼中，中免的免稅店占據了他們的綠地和地下車庫，是典型的“違章建筑”。

    “雖然業主抗議，但相信我們不會做什么實質性變動了，因為您現在看得見的投資就已經超過了兩個億。”免稅店的導購小姐略顯無奈地說。

    對比之下，中免免稅店應該代表了三亞目前最高端的零售業態。資料顯示，該店的所有商品低于國內有稅市場零售價10%至40%。除了引進的品牌均為國際一線外，導購小姐的素質也很是出色。中國國旅董秘薛軍告訴記者，這批服務人員是公司從海南旅游學院特招的，經過專門培訓，全部要求具備英文口語能力。

    但是，這批全三亞、可能也是全海南素質最高的導購小姐，正在被迫集體賦閑。

    “我們的生意不好。”其中一位對記者坦言。

    由于國人離島免稅政策還遠未明朗，目前，免稅店的客戶僅限于擁有境外護照的客人。付款后也不能馬上提貨，而只能獲得一張提貨單。必須由免稅店將貨物發送至機場，客人在辦理完離境手續后，才能憑提貨單到國際出發候機廳領取。于是，店內的冷清可想而知。

    但中免顯然沒有理會這些。名表區和二樓的箱包區即將在春節前開張，再接下來則是服飾和首飾。而另一個令人矚目的項目，則是中免還將在海棠灣建設一個全球最大的免稅商場。海棠灣管委會主任李驥向記者透露，這個“傳說中”的龐大計劃目前還在洽談之中，最終的體量現在無法確定，預期是約20萬平方米的面積和大約100億的投資額?！耙磺卸家凑兆詈蟮囊巹潄恚覀儾荒芴速M。”

    而對于是否有足夠客流來填飽中免“全球最大”的胃口，李驥為記者算了次賬：海棠灣的規劃是居住人口25萬人，一個酒店可以入住2000人，30家酒店，就可以容納6-8萬游客?！鞍凑者h景規劃”，客源是充足的。

    店內的導購小姐對離島免稅政策的最終落實倒非常有信心，最樂觀的說法是今年6、7月份就會有突破。“畢竟只做外國人生意肯定不是辦法。”按照預期，屆時顧客只需要出示離島的機票就可以購買——這就是海南的最終目標，“區內付款提貨，海關離境驗放”。

    “根據DFS環球免稅店統計，在香港免稅店購物對象中40%是大陸游客，而且部分游客多次往返。另據香港旅游發展局統計，今年內地游客在港人均消費4900港元，總體消費水準位列來港游客之首。”中國（海南）改革發展研究院海南研究所助理研究員張娟向記者介紹，香港一年的免稅銷售額是64億美元，夏威夷是5億，沖繩島和濟州島是2億，而海南在2007年只有578萬美元。這些都顯示出海南還有極大的開拓空間。

    彩票業海南的娛樂想象

    除了免稅，還有什么能刺激市場神經的？

    “將在海南試辦一些國際通行的旅游體育娛樂項目，探索發展競猜型體育彩票和大型國際賽事即開彩票”，在國務院下發的《關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》中，這一條因為被解讀為“海南可能發展博彩業”而被媒體窮追不舍。對中國大陸而言，這其中的“先鋒”理念足以刺激島內外相關行業浮想聯翩。

    實際上，海南本來就是個私彩極其發達的地方。海南曾在2009年公開下發過一種即開型搖號博彩機器的營業執照，但不久即告停止。而在海南當地最具影響力的都市類報紙《南國都市報》，每天都有專門的彩票版，用股評一樣的形式評論分析當期開出的體育彩票和福利彩票號碼，并對下期做出預測。海南當地媒體還報道過由于中學校門旁有太多彩票售賣點，影響學生學業以至于被整頓的消息。

    因此，雖然海南省的官方表態非常謹慎，業內對此的解讀和想象空間卻要大得多，甚至于已經有了完整的節奏預期。

    “也許可以分檔次，用會員制、俱樂部的形式，吸引最高端的客源。”一位不愿具名的海南酒店業人士對記者闡述了他的預期。他猜測，由于具有操作風險，政府可能先會在一些地方進行試點，專門針對一部分會員客戶開放。而除了專業場所，還可能會有部分具備資質的酒店能夠獲準進行小范圍營業?！叭绻麑嵤┻@樣的試點，我們會非常積極地去爭取。”他表示，那些過去不來三亞，而是直接飛澳門的客戶，將是海南酒店行業最為期待的目標群體。

    “彩票業對酒店來說當然是好的，它必然能帶來一部分高端客源，酒店非常歡迎這些客人。有了這個項目，就算價格有所提升也會得到支持。”湘投銀泰酒店的陳麗華說。她告訴記者，在業內看來，彩票業應該是“國際旅游島”最為重要的發展方向之一，因為很多游客，特別是高端游客，到海南來絕不僅僅是游泳曬太陽，他們還需要更具有刺激性的娛樂。

    不過，與業內的熱切預期相比，海南政府方面的官方表態卻似乎打破了這種想象。

    “海南不會開賭場，我當省委書記不會，我想我的后任也不會！”這是海南省委書記衛留成在1月下旬出席長江年度論壇上的最新說法。