人物小傳：

　　孫立山，男，1952年1月出生，中共黨員，大學學

2010年1月20日，即墨電網遭遇覆冰，孫立山冒著風雪，連夜指揮搶修。

　　一個在縣級供電企業經理位置上奮斗了17個年頭的人，一個將不起眼的企業逐步創建成為國家電網公司一流縣供電企業、農電標桿單位的人，一個視工作為生命、用工作詮釋著責任的人，一個至今仍孜孜學習尋求創新發展的人，他就是全國五一勞動獎章獲得者、山東即墨市供電公司經理孫立山。

　　鋪就村莊富民之路

　　走進即墨的新農村電氣化村，一排排整齊的線桿映入眼簾，寬敞的道路兩旁，連片的現代化廠房車間錯落有致，廠內生產紅紅火火，工藝規范的電線穿家走戶，村民家中家用電器一應俱全……一幅欣欣向榮的新農村畫卷。

　　即墨地處沿海開放地區，農村經濟發展相對較快。而從1999年國家實施一期農村電網改造以來，有的村莊供電設施歷經風侵雨蝕，已經老化；有的村莊經濟發展較快，村莊規模不斷擴大，又出現了新的卡脖子和供電超半徑現象?！叭绻贿M行第二次大規模的農村電網改造，勢必會制約農村經濟的大跨步發展”2007年，孫立山敏銳的意識到農村電網改造的重要性。他積極響應黨中央、國務院關于社會主義新農村建設的決策部署，在全市啟動實施了新農村電氣化建設工程。

　　為把工作做深做細，孫立山帶領工作人員對全市所有鎮、村的經濟現狀、村容村貌、用電水平等進行了深入調查研究。他結合多年來打下的堅強電網基礎，提出創建“高標準的新農村電氣化縣”，堅持高點定位、科學規劃、適度超前的原則，廣泛采用了新設備、新工藝，推廣使用國內最先進的非晶合金變壓器、高防護電能表箱和大線徑絕緣導線。自行設計了異型接線端子，T型加強山墻擔、多芯集束導線，端子接線盒等創新技術，有效提高了低壓電網科技水平。他說：“我們開展電氣化建設，不僅要滿足農村5至10年的發展需求，而且要與新農村五化建設密切結合、協調統一?！痹诩茨碾姎饣迩f，均見村容村貌整潔，一個個新式表箱整齊懸掛，一條條進戶線套管固定，一排排新式路燈側立路旁，呈現出了新農村的嶄新面貌。

　　2008年，即墨高標準完成了11個電氣化鎮、323個電氣化村的建設任務，一舉創建成為全國高標準（A類）新農村電氣化縣，并被國家電網公司評為“新農村電氣化建設”先進單位稱號。電氣化建設改善了農村供電環境，帶動了農村小加工、小作坊等“五小”加工業的發展，加快了農村和農民增收致富步伐，當年，即墨建設的323個電氣化村，共新增個體工商戶2400家，引進內外資項目156個，新增就業崗位5000多個，年增加產值約2.6億元。不少村莊和村民自發送來錦旗、金匾和感謝信，表達對電氣化建設的感激之情

　　孫立山認為，堅強的農村電網是“保民生、保增長、擴內需”的重要保障。2009年，他又繼續加大電氣化建設的投入，高標準完成了4個電氣化鎮、142個電氣化村的建設任務。按照孫立山的總體建設規劃，2010年，即墨還將再建成七級、靈山、鰲山、豐城4個電氣化鎮、125個電氣化村；“十二五”初期全市24個鎮將全部建設為新農村電氣化鎮，為社會主義新農村建設提供了堅實的用電保障。

　　啟動現代農業發展引擎

　　深懷愛農之心，恪守為農之責，善謀利農之策，多辦利農之事?！笔菍O立山心中始終不變的為民情結?，F代農業電氣化工程是他實施的又一個惠及三農的民心工程。

　　去年7月，即墨市委、市政府出臺了《關于加快推進現代農業電氣化建設工程的實施意見》，計劃兩年之內，高標準建成西北部段泊嵐、劉家莊、移風店、七級4鎮5.5萬畝種植業電氣化建設工程示范區。為把這項工程抓實抓好，孫立山專門組織人員先后到山東壽光、河北冀州等地進行了實地考察，并多次到即墨西北部4個示范鎮進行調研論證，深入田間地頭、走進種植大棚，與老百姓進行面對面交談。孫立山通過細致的調研，編制了《全市現代農業電氣化建設工程西北部示范區規劃方案》，根據蔬菜大棚和農田灌溉的實際需求，在現代農業電氣化的建設中采用了“大口井”和“淺水井”兩種供電模式。分別在蔬菜大棚和農田地頭，安裝了配電控制箱和磁卡式智能電表，廣大農民只要在地頭控制箱內磁卡一插，農田大棚即可實現自動灌溉，目前，現代農業電氣化工程已讓即墨4個鎮3萬畝農田實現了“磁卡一插、水流嘩嘩”的灌溉便利。

　　據劉家莊鎮黨委書記毛軍響介紹，現代農業電氣化工程讓農民得到了實惠，同時帶動了設施農業的發展。當地群眾以前澆地主要靠從大沽河二級提水，然后用柴油機提水澆地，澆地成本很高。現在，配套了電力設施，排水管線又直接下到大棚內，并在每個蓄水池安裝了變頻水泵和智能磁卡電表箱，村民只要插上磁卡就能取水，整個示范區5000畝蔬菜，僅澆水一項就能給群眾節省170多萬元。

　　村民楊風武拿著手中的磁卡展示說，現在澆地拿張磁卡就行了，“磁卡一插、流水嘩嘩”。用電取水又方便又省錢，澆一次地每畝能比原來用柴油機少花10元錢，節省三分之二，而且效率提高了很多。

　　孫立山認為，農業發展的方向在于規范化、集約化和效益化。而現代農業電氣化工程，改變了過去傳統的灌溉模式，實現由傳統農業向現代農業的轉變，既提高了農業生產效率，又降低了生產成本，為農民開辟一條新的致富之路。

　　按照總體建設規劃，今年即墨還將再完成西北部4鎮2.5萬畝的電氣化建設任務，新增電力設施配套1030千伏安，架設10千伏線路6.7千米，進一步提高農業生產的電氣化水平，促進農民增收致富。

　　打造為民服務名牌

　　“我們創品牌服務，不僅僅只考慮市場的拓展、效益的增長，而更多的是要帶著感情，想客戶的事，急客戶的急，分政府的憂，履行我們的社會責任。”這是孫立山在全國創建用戶滿意服務明星推進大會上一段講話。

　　孫立山具有敏銳的超前意識和濃厚的為民情感，他在公司確立了“凡事替客戶著想，把方便讓給客戶”的服務理念，建立了“觀念圍著客戶變，服務圍著客戶轉”的人性化服務體系。

　　2008年底以來，面對金融危機對全市企業帶來的負面影響，孫立山不等不靠，帶領公司班子成員分片到企業調研走訪，建立了“點對點掛鉤”聯系制度，超前提出了“降低門檻走出去請進來、幫扶企業共度難關”的指導性思路。對于已停產、半停產或開工不足、生產困難企業，從供電角度給予力所能及的幫扶，促其恢復正常生產。對于暫時資金困難的企業，降低上電門檻，采取先預收部分費用安排施工、送電前再交清等方式，為客戶解決上電初期的資金困難。同時，出臺了暫不執行尖峰電價等優惠政策，為全市企業減輕電費負擔1400多萬元，降低了生產成本，增強了企業應對危機的信心。

　　2009年，即墨市用電量達到22.7億千瓦時，同比增長5.8%，位居青島五縣市第一位。用電量穩定增長的背后，充分體現了全市工業經濟的明顯回暖上升，更折射出孫立山與當地企業共患難的超前舉措和強烈的社會責任感。

　　孫立山想問題總是把“大局”放在首要位置。他時常在會議上強調，供電公司要站住全市發展的大局上審視自己的服務，用宏觀處理微觀，市場經濟越發展越更需強化“大服務”意識，供電不實行品牌化的優質服務，就會影響發展進程。早在1997年，孫立山就提出了“電力服務創名牌”的口號。為了把“電力服務創名牌”落到實處，他認真研究制定了《供用電社會服務承諾制度》、《社會服務承諾制實施細則》、《社會服務承諾投訴電話處理辦法》等與供電服務相關的規章制度。在全市1033個村莊掛出了“社會服務大名片”，公開全部供電站所服務電話及公司投訴電話號碼。建立了24小時值班制度，配備專人專車，并規定市區內發生電力事故30分鐘內趕赴現場，市區外45分鐘內到達現場。

　　如今，孫立山在總結近年來開展優質服務創名牌的基礎上，敏銳地捕捉到了新形勢下客戶需求的新變化，確立了大服務的理念，明確了優質服務不僅僅是營業窗口一線的服務，而是全公司全體員工、所有部室需要為客戶提供全方位、全過程的服務。并賦予了大服務“后臺為前臺服務、前臺為客戶服務、上級為下級服務、機關為站所服務、全員為客戶服務”的內涵。

　　電力服務創名牌活動，轉變了干部職工觀念，拉近了電力與客戶間的距離?，F在，“即墨供電，光明無限”的服務品牌已深入人心。即墨市供電公司已連續10年在當地行風測評中榮獲第一名;被駐即墨四級人大代表評為“人民滿意單位”；先后榮獲“全國電力服務客戶滿意單位”、“國家電網公司文明單位”、“山東省先進基層黨委”、全國第15屆“保護消費者杯”等榮譽稱號；2009年，在全國創建用戶滿意服務明星推進大會上，公司營銷部被授予“全國用戶滿意服務明星班組”、公司經理孫立山榮獲“全國用戶滿意杰出管理者”稱號。

　　胸懷民生情結

　　“責任感因民生情懷而生”，已成為孫立山思想行為的一條底線?！吧顟衙裆榻Y、一個責任企業”，這是即墨市政府組織專人深入公司，就其心系群眾、服務人民典型做法進行調研后給予的評價。

　　由于歷史原因，城區居民小區的用電設施很多始建于60年代，線路老化，供電設施陳舊等問題非常突出，居民小區在用電管理上“政出多門”，亂加價、亂收費現象非常普遍，群眾意見很大，而且鄰里之間、居民與物業公司之間經常在電費上發生糾紛。孫立山深知自己的社會責任，他勇敢的承擔起了這項任務。自2002年到2005年歷時4年多時間，孫立山帶領即墨供電公司以超乎想象的努力，完成這項面廣、量大、任務重的民心工程，改造后城市居民用電由供電部門直接管理到戶、抄表到戶、收費到戶、服務到戶，用電故障處理和用電服務得到全面保障。

　　孫立山常常關愛別人，但往往不關心自己。2001年8月1日青島地區遭受了50年一遇的特大暴風雨襲擊，線路被樹木打斷后，引起石棚水庫大壩停電，攔河大閘因停電提不起，直接危及周邊村莊群眾的生命財產安全，凌晨2點，孫立山在暴風雨中踏上危險的河壩，緊急組織搶修，在千鈞一發的時刻接上發電車及時提起了攔河大閘，避免了一起特大災情的發生。2003年4月5日，在青島正大集團火災事故中，孫立山置生命危險于不顧，冒著煙火深入到最危險的地方組織搶救，即墨市政府對其在全市通報嘉獎。2010年1月20日下午，即墨地區首次出現線路覆冰現象，造成全市大面積停電。面對突如其來的災害，孫立山不顧冰雪嚴寒的惡劣天氣，頂風冒雪連夜組織搶修，在次日凌晨2：00使大部分線路恢復供電。

　　與孫立山接觸的人都知道，他常說的一句話是：群眾是衣食父母，企業發展了就要回報社會，就要承擔企業應盡的社會責任。多年來，孫立山把幫危濟貧當作自己的自覺行動，積極參與社會福利事業和助殘扶貧活動，先后組織幫扶貧困村82個，投入各項公益資金達1000余萬元。同時還倡導成立了“救助貧困家庭基金”，先后結對救助特困家庭180多戶，困難職工206人，殘疾人24人，捐建希望小學2處，使132個因家庭貧困瀕臨失學的中小學生重返校園，在全市農村大病醫療統籌中，組織捐助80余萬元，在“5.12”汶川大地震中組織捐款92萬元，捐物42.5萬元，得到了社會各界的高度評價。

　　2009年，孫立山得知即墨特教中心學生因病致貧、生活拮據，甚至有的一日三餐得不到保障等困難情況，立即與市特教中心聯系設立了“供電愛心餐”，每年捐資10萬元，為特教中心的殘疾孩子提供免費愛心餐，改善孩子們的飲食生活條件，使孩子們能夠健康成長、快樂成長，盡到了應有的社會責任。

　　孫立山忘我工作博得了社會贊譽。即墨供電公司已連續20年保持了“省級文明單位”和“省級先進企業”稱號,并先后獲得山東省“先進基層黨組織”、“富民興魯”勞動獎狀、全國“縣供電企業安全管理先進單位”、全國“農村電網建設與改造工作先進縣（市）”、“國家一流縣級供電企業”等殊榮，被國家電網公司評為“全國縣供電企業標桿單位”。孫立山也先后被評為“即墨市十佳個人”、“青島市廉潔勤政好干部”、“青島市勞動模范”、“山東省農電系統先進工作者”，獲得“富民興魯勞動獎章”、“山東省勞動模范”、“全國五一勞動獎章”等榮譽稱號。

　　“只要是為老百姓謀福利的事，寧可犧牲自己利益也要全力以赴?！边@是孫立山經常提的一句話。作為市場經濟主體――企業，即墨市供電公司沒有“利”字當頭，而是以民生福祉為懷，以實際行動詮釋了一個企業的社會責任。