????商場日用專區遇冷，超市商品熱賣 特易購緣何冰火兩重天

樂都匯五樓客流量很少

中午，樂購超市內的客流量與商場形成鮮明對比

????隨著英國特易購商場落戶四方，各界人士對人民路商圈的發展前景也一致看好。但近日記者采訪卻發現，該商場開業5個多月來，卻出現了冰火兩重天的情況，超市的生鮮、熟食等日用品熱賣，可商場內服裝、餐飲等店鋪卻經營慘淡。零售巨頭特易購能否延續銷售神話？四方店又能持續多久？記者對此進行了探訪。

????樂都匯銷售人員比顧客多

????近日，市民劉女士去特易購商場五樓用餐時發覺，開業時的餐廳不見了，幾家熟悉的店鋪也已經關門。

????據了解，人民路的特易購商場在今年1月9日開業當天，數萬市民涌入購物中心，場面非常壯觀。樂購超市客服中心的工作人員表示，青島的特易購商城被分為樂購超市和樂都匯兩個部分，雖然同屬一個公司但分屬兩個不同的部門管理。商場開業不到半年時間，內部業態變臉如此之快？經過半個多月的探訪，記者在特易購發現，每逢周末和節假日，樂購超市內人聲鼎沸，可樂都匯卻顧客寥寥，一派蕭條景象。

????超市所在的二、三樓商場客流量較多，但大多市民出了超市后，并未在其他區域過多停留，而三層以上客流量更少。據記者觀察，中午在四樓美食廣場就餐的顧客大都是帶著工作牌的內部人員，其次是穿著校服的中學生。而五樓多家店鋪處于關門狀態，其中禾綠回轉壽司的玻璃門上，還貼著剛開業時的促銷廣告。據現場保潔人員介紹，該店鋪已關門很久。整個五樓銷售人員多過顧客，偶爾有人乘坐電梯上來也直奔入口附近的牛排店，吃完便匆忙離去。

????客流量少商鋪曾集體關門

????記者以打算在此開店為名咨詢了多家店鋪，大多商戶都給出了“謹慎進駐”的忠告。“這里根本上不來幾個人，前段時間還因為商家集體關店，要求商場賠償的橫幅也掛滿了樓層。”5樓一家店鋪的工作人員抱怨說，開業的新鮮勁過去后，這邊就一直很冷清，有不少商家已經受不了“入不敷出”的營業額早早撤出了。

????據知情商家透露，曾進駐樂都匯的摸錯門涮涮鍋、日本面館、福仁飾界、禾綠回轉壽司等商家都相繼離開，5樓中間的手機柜臺也由2個合并為1個，此外銷售環保生活用品和一家銷售熱水器的店鋪也在商場開業不久后離開。“本以為能沾沾超市的光，誰知道人家買完東西就走人根本不往上來。”某服裝店的工作人員說。不僅如此，記者還在3樓超市出口發現，原本“滿座”的店面已經有2家空出了位置。

????同在一家商場，反差為何如此強烈？記者欲從特易購商場管理處求證商戶說法，但相關負責人拒絕接受采訪。

????管理混亂商戶不滿

????“ 整個商場的定位布 局就很亂，飾品挨著食品，嬰兒產品對著皮薩店，一二三四樓都有服裝店賣得還五花八門，看著都讓人眼暈。”某商家透露，樂都匯此前和樂購分屬較明顯，超市的購物卡無法在其他店面使用。但眼見兩邊反差越來越大，在不久前商場部分也決定采用利群一體化的購物方式，允許服裝等百貨店使用購物卡消費。

????而目前樂都匯正在進行積分抽獎活動，但超市購物卻不計入積分，而在商場歷次的促銷活動中，超市和樂都匯也很少聯合促銷。有商家分析，之所以出現冷熱兩重天的情況，除了布局不清晰之外，管理上的不協調也占重要原因。“到現在很多人都以為樂購就是樂都匯，也就是特易購，連讓人分清都不能，商場能發展好嗎？”有商家如是說。

????“這主要還是商場沒有考慮周圍居民的消費特點。”島城一大型商場的有關負責人表示，四方是個老城區，在這種環境中，大眾消費型超市發展會較為理想，而定位不明的服裝和餐飲等則很難預測。“東部佳世客在成立頭幾年的經營狀況也不樂觀，但后來還是贏得了不少人氣。”該負責人表示，人民路仍有發展潛力，特易購未來會如何目前難下定論。（苑菲菲）

????商場正經歷業態調整陣痛

????在特易購落戶人民路時，不少業內人士直呼四方商圈已成規模。然而半年過去，除了四方利群和樂購的兩大超市價格戰仍打得如火如荼外，要將自身打造成集娛樂、休閑、購物、餐飲等于一體的特易購卻聲勢大減。那四方商圈的發展是否會因此而在相當長一段時間內進入瓶頸期？

????“像四方這種老城區，大型購物中心生鮮超市和其他商家形成冷熱對比是較為正常的現象。”市經貿委網點處的劉處長舉例說，目前嶗山的麗達和樂天馬特也面臨類似情況，而他們正在不斷調整自身業態，以與周圍居民的消費習慣相適應。劉處長表示，商場的消費人群60%都來自周圍居民，而人民路商圈內居民的消費能力有限，且追逐時尚的青年群體只占很少的一部分，因此，目前很流行的百貨模式Mall并不適用于四方區。

????“商界流行一句話叫做‘看一望二’，就是說商業發展要3年才見分曉。”青島市經貿委首席經濟顧問郭先登在接受采訪時介紹說，四方區建設之初并未按商業模式打造，因而與中山路，東部，臺東、李村相比形成時間較晚。據介紹，四方商圈起初是以海云庵糖球會為中心起步，隨著利群在四方的落戶，商圈中心逐漸向人民路轉移。“特易購便是在這種情況下進駐，并想借此把整個人民路都帶動起來。”郭先登指出，目前的四方商圈正處于成長期，商場還要通過不斷調整來適應周圍居民消費習慣，因此在短時間內特易購恐難有突破。

????郭先登表示，四方商圈蘊藏的商機巨大，輻射消費群達到20萬人。但若想贏得人氣，必得營造商圈所需具備的消費氛圍，讓中青老年消費者都能在商圈內找到自己所需的商品，同時跳出單純的價格戰尋求服務提升，才能真正讓商圈發展起來。