【導(dǎo)語】

    昨天開發(fā)區(qū)的楊女士打來電話說，她前天到招行的ATM機(jī)上取款時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡上的余額只剩下了幾百元，楊女士立刻頭冒冷汗，因?yàn)榭ㄉ显瓉碛?000多塊錢呢，自己又沒有取過錢，卡也一直在自己身上，那這錢去了哪里呢？

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    中午，記者在開發(fā)區(qū)的一家招行門前見到了楊女士。她告訴記者說，7月30號(hào)那天，因?yàn)橐I房子辦理過戶需要用錢，她就想把一張招行信用卡里的存款取出來，沒想到來到銀行一查余額，自己就嚇了一跳。

    【同期聲】

    市民 楊女士（因?yàn)閮蓮埧ǖ腻X想存到一張卡上，一查錢沒了，我就很吃驚，以為自己看錯(cuò)了，就想到招商銀行查看一下）

    【正文】

    情急之下，楊女士就來到招商銀行請(qǐng)工作人員協(xié)助調(diào)查。經(jīng)過查詢，自己卡上果然有7500塊錢被人取走了。但想要查到是從哪家銀行被取走的，只能通過青島銀聯(lián)查詢。

    【同期聲】打電話，聲音來源：青島市銀聯(lián)

    市民 楊女士（您7月29號(hào)三筆款項(xiàng)都是從同一臺(tái)提款機(jī)上提取的，顯示是建設(shè)銀行青島分行。能不能知道銀行的具體位置在哪里？具體沒有顯示，但可以把取款機(jī)的編號(hào)給到您。是10015223，）

    【正文】

    經(jīng)過查詢得知，楊女士卡里的錢是7月29號(hào)下午兩點(diǎn)二十一分開始，從一家建行的ATM機(jī)上分三筆被取走的。楊女士說，自己2003年就來到開發(fā)區(qū)打工，好不容易攢下了一些錢想和男友買套房子，沒想到中途碰上這樣窩心的事。

    【同期聲】

    市民 楊女士（這卡對(duì)我很重要一直放在我身上，一直都沒有離開過。就算他知道我的卡號(hào)了，密碼不知道怎么就把錢取走了呢？）

    【正文】

    楊女士說，7月29號(hào)上午她還從ATM機(jī)上取過現(xiàn)金，怎么下午里面的錢就沒了呢？她隨即向當(dāng)?shù)亻L江路派出所報(bào)了案。據(jù)民警介紹，這有可能是犯罪嫌疑人在銀行的自動(dòng)取款機(jī)上，安裝了高科技的電子設(shè)備竊取了儲(chǔ)戶的銀行卡信息，實(shí)施的盜竊。但也不能排除是知情者作案的可能。目前，警方正在對(duì)案件做進(jìn)一步的調(diào)查。

    那么，像楊女士這樣在沒有丟失銀行卡的情況下，卡內(nèi)的錢款被人取走，銀行該不該負(fù)有責(zé)任呢？記者就此事咨詢了法律界人士。

    【同期聲】

    山東亞和太律師事務(wù)所律師 李力（節(jié)目中這種情況在理論界和實(shí)踐操作中具有比較大的爭議，主流觀點(diǎn)認(rèn)為銀行（開戶行）與儲(chǔ)戶之間形成了合同關(guān)系，依據(jù)《民法通則》和《合同法》的相關(guān)規(guī)定，如果銀行在業(yè)務(wù)操作過程中存在過錯(cuò)或者違約行為，就應(yīng)該依據(jù)過錯(cuò)責(zé)任或違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任）

    本臺(tái)報(bào)道。

    銀行卡沒離身，但是卡內(nèi)的現(xiàn)金被人取走，這樣的事，我們不是第一次報(bào)道了。最近，關(guān)于山寨ATM機(jī)只要幾千塊就能買到一臺(tái)的事情，也引起了很多人的關(guān)注。加之不法分子利用各種科技手段盜取儲(chǔ)戶的銀行卡信息，所以，在選擇和使用ATM機(jī)的時(shí)候，大家也一定要多留心、多觀察、小心從事。