文明在身邊：愛心服務接力送

    只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間。您說，沐浴在愛的氣氛中士一件多么幸福的事情，希望咱們每個人都能把手里的這張愛的名片越傳越遠。

    窗口看文明，今天記者去了火

    【同期聲】

    老人買票現場

    【正文】

    今天一大早，86歲的凌翠老人，來到火車站售票廳，想買一張去廣州的車票，剛開始排隊，工作人員就拿著一張卡片，滿臉笑容地走過來。

    【同期聲】

    值班站長（愛心服務接力卡，在售票廳一號窗口發放，旅客主動提出來需求，然后是售票員在工作中發現旅客需求，然后發放。）

    【正文】

    車站工作人員講，別看這小小的卡片，它解決了特殊顧客的大麻煩。

    【同期聲】

    值班站長（持有愛心接力卡的乘客，可以得到購票，進站乘車一系列的便捷服務。）

    與老人對話

    【正文】

    老人買的是13號的車票，但是她不放心，拿著這張卡，提前來感受一下VIP的服務。

    【同期聲】

    凌翠老人（如果沒有這卡，就要自己去上車，雖然也會有照顧，但是這么熱情。）

    【正文】

    老人說，這次來青島，不管是坐長途車還是買火車票，都感受到了青島人的熱情，送走老人后，記者在火車站候車大廳看到，除了凌翠老人，還有許多愛心接力卡，在特殊旅客的手中傳遞。

    【同期聲】

    患者家屬（下午車站給我們開通了綠色通道直接進站，非常感謝他們。）