????延安三路國風大藥房輻射著周邊多個社區的居民藥品消費，從去年開始，藥房辟出門口一塊黃金區域擺設了幾排貨架，銷售藥品之外的食品和日用品。從花露水、護手霜、口香糖到大米掛面醬油醋，儼然成了一個小型超市。臺東某商場內一家小藥店，多年來一直被愛美人士光顧，究其原因，原來來自法國和日本的“藥妝”是店內的一大特色，美容消費甚至超過了主業醫藥消費。

????走訪豐碩堂、康杰、百姓陽光等連鎖藥店，這種多業態營銷模式十分普遍。是什么讓藥店“不務正業”？

????找補利潤，嘗試多業態

????“藥店的利潤已經被壓到最低。”從多位藥店經營者的口中都聽到了這句話。一位不愿透露姓名的業內人士分析，近年來醫改和藥品降價改革給藥店帶來的結構性沖擊是前所未有的。2009年4月政府重啟醫療制度改革，計劃在三年內投入增量資金達8500億元，政策性引導每年至少將帶來2000億的藥品消費增量，未來十年藥品市場有望保持20%的高速增長。“一方面，新醫改將以杠桿方式撬動醫療需求，但另一方面，也必然導致藥店優勝劣汰。新醫改鼓勵大病去醫院，小病去社區，且已經實行藥品零差率，藥店的優勢和作用在逐步淡化。實行門診統籌后，居民在門診拿藥費用可報銷50%，藥店的價格再壓，也低不到這個程度。”

????打價格戰無異于自相殘殺。萬般無奈下，藥店不得不把重心轉移，嘗試多業態經營。于是越來越多的藥店里出現了藥物之外的商品。很多供應性醫療器材如血壓計、聽診器等過去是醫院專用，這兩年藥店賣出去的反而增多；保健品柜臺從功能飲料、涼茶、維生素到中藥膏方，已有近百個品種。每到節日臨近，一些高檔禮盒如蟲草、燕窩、靈芝、西洋參、養生酒等也被擺上柜臺，蜂王漿、蜂膠、花粉片等更是成了主打產品。甚至眼鏡和圖書也因其高利潤成為藥店爭上的品類。這些商品無一不陳列在黃金位置，營業員也都努力推銷，可顧客似乎并不太買賬。還是那位業內人士道破緣由：“買東西不如去商場，靠賣雜貨彌補利潤說到底是一種初級經營模式，根本維持不了藥店正常的經營。”

????模式制勝，“怎么賣”是關鍵

????某醫藥連鎖有限公司在市內開有十幾家門店，曾經生意紅火利潤穩定，但近幾年經營越來越困難。該公司負責人告訴記者，兩個全國性藥業連鎖大鱷的進駐帶給他們巨大沖擊，一個是海王星辰，另一個是成大方圓。海王星辰揚言先賠三年再賺錢，成大方圓也準備了5000萬的后備資金用于競爭。“他們一來就迅速擴張拼命布點，這讓本就零散的本地藥店生存空間狹窄。更令人頭疼的是，外來藥店把職業藥師的底薪炒到了3500元，小的藥店連鎖根本沒這個實力。這樣下去的結果只能是吞并。”

????商務部市場秩序司司長向欣近日對外表示，醫藥流通領域下一步的工作重點之一，就是用市場機制和經濟手段，加快行業結構調整，提高行業集中度。具體的辦法是，鼓勵和支持全國性和區域性的優勢藥品流通企業通過收購、兼并、聯合、參股、控股等方式，拓展流通網絡覆蓋面，實現規模化、集約化和國際化經營。支持專業性或其他有特色的中小藥品批發企業充分發揮其優勢，逐步形成全國性集團企業為龍頭，區域性企業為主體，地市級企業為基礎的遍及城鄉的藥品流通網絡。

????這意味著藥店經營已從跑馬圈地時代過渡到模式制勝時代。“賣什么”已不重要，“怎么賣”才是關鍵。記者在采訪中發現，多家藥業連鎖正在醞釀突圍計劃，具體內容卻不愿多說。對醫藥商業企業來說，想在未來的競爭中存活，需要不斷深化網絡覆蓋能力，想要實現突圍，也只能從商業模式上找機會。從南方城市藥業連鎖的成功經驗來看，利潤來源可以是為客戶提供增值服務，也可以是第三方物流、供應鏈整合等，關鍵是創建適合自己的模式和渠道。(王瑜)