每年給淘寶10萬“提成”

    大家覺得開網店好像除了進貨的錢，幾乎沒有成本，但實際上如果只想單純注冊開店，確實一分錢不用花，但是如果想吸引顧客來店里，“隱形成本”卻十分巨大，例如張帥每年僅交給淘寶的費用就高達十多萬元。

    以淘寶商城為例，除去上網的費用、電費等不提，想當網店店主，首先需要相機拍照。照片拍得好看，才能吸引顧客購買。稍微好點的網店，一般都有自己的攝影師

    如果說這些都是大家能想到的費用，恐怕淘寶商城的“提成”就是很多網民不了解的。只要你在淘寶商城里賣出東西，淘寶自動扣除技術服務費，也就是業內所稱的“扣點”。這種扣點看起來更像是一種“提成”，依據產品不同，每產生一筆交易扣交易額3%——10%不等的點。張帥每年交給淘寶的扣點就超過10萬元。

    為促銷，賠錢也愿干

    10月22日上午，當記者走進張帥的辦公室時，他正在和同事“頭腦風暴”，聊一款高檔 “廚師機”的宣傳方案。

    張帥透露，當天剛好是淘寶商城主推他們代理的某品牌電暖氣，而為了這一天，張帥已準備了近半個月。10月11日，張帥接到淘寶打來的電話，淘寶決定搞個電暖氣的促銷活動，選擇張帥的網店作為主推店鋪。

    接到電話，張帥馬上組建了一個三人的項目運營小組。隨后，三人迅速分工，有的負責分析近三個月來淘寶關于電暖氣的銷量情況，有的負責分析購買顧客的地域，有的負責分析暢銷產品的型號等。當晚，一組完整的數據放到了張帥的面前。“現在天氣不算冷，常規主題沒新意，我們最終選定了‘千年極寒’這個話題。至于機型，肯定要去年暢銷的和今年新推出的。”隨后10多天，張帥幾乎天天都是凌晨兩點以后下班。3天后，張帥將一份完整的活動計劃交給了淘寶，淘寶對方案很滿意。

    活動方案一敲定，張帥開始實際操作階段，給每個部門制定任務，制作促銷互動的相關網頁和產品照片、介紹等。雖然22日凌晨3點他才離開辦公室，但早晨8點，張帥又回來了。第一件事情就是打開電腦，查看產品的價格是否正確，淘寶是否已經將產品圖片放在首的焦點圖上了等等細節問題。

    “張帥，有人亂報價格，怎么辦？”接近中午12點，一位員工告訴張帥，有人在網上“搞不正當競爭”，以非常低的價格銷售他們促銷活動主推的一款電暖氣。

    “這種情況我們會投訴到底，廠家、淘寶網站我們都會通知并投訴的。”張帥說電暖氣廠家與所有的代理商都有約定，產品有最低的保護價，無論什么原因，都不能低于保護價銷售，但是卻有網店針對張帥店鋪的促銷活動，報出了低于成本價近三分之一元的價格。

    “賠錢我們也愿意辦這種主題促銷，對淘寶來說可以低價吸引顧客，對我們來說可以增加流量，讓更多的網友知道我們的店鋪。”當天，張帥專賣電暖氣的店鋪銷售額達40萬元，但因為促銷活動價格較低，他大約賠了一萬元。

    網上開店家里試衣

    與張帥在網上經營的“大店”不同，董蓓蓓經營的是家名副其實的小店，名叫“貝貝公主婚典”。“貝貝公主”是一家構建于網絡的婚紗婚慶店，沒有繁華臨街的大門頭，沒有華麗的裝修，靠的是網絡網店經營。為留住客源，除了應對網上顧客的提問外，她把主要精力放在外貿婚紗的引進和個性化婚紗的開發。她聯合外貿婚紗廠商，從深圳外貿婚紗廠直接定制自己參與設計的婚紗禮服。

    從9點店鋪開門一直到晚上8點，董蓓蓓把大部分精力放在網絡與潛在顧客的交流上，店里兩臺電腦，一臺主要用于交流，另外一臺主要用來設計婚紗、上傳圖片等。從早忙到晚，她需要不停地回答著顧客關于婚禮以及婚紗方面的各種五花八門的問題。 （撰稿攝影 記者 許芳）