????“3·15國際消費者權益日”將以“消費與民生”為主題服務消費者

????為隆重紀念2011年 “3·15國際消費者權益日”，宣傳中消協“消費與民生”年主題，擴大消費，拉動內需，服務民生，不斷推進消費者權益保護事業深入發展，青島市工商局消保委將在全市范圍內開展2011年3·15系列活動，包括十項主要工作，營造和諧消費環境。

????一、 舉辦3·15晚會

????消保委將聯合青島電視臺邀請中消協專家、市有關領導、專家學者、經營者和消費者代表，重點解讀闡述創建全國消費放心滿意城市的標準和評價框架，調動全社會力量參與到城市安全消費、放心消費的體系建設中來，全面提高我市消費環境的安全度、經營者的誠信度和消費者的滿意度。同時還將邀請北京著名歌舞團表演精彩的文藝節目，為創建工作和3·15消費者權益日烘托熱烈氣氛。該晚會將在3月14日晚通過青島電視臺第一頻道播放。二、3·15大型宣傳咨詢活動

????3月15日，消保委將聯合有關部門在大潤發廣場搭建咨詢投訴臺、真假商品展示臺，開設便民服務窗口，現場受理消費者咨詢與投訴、解答消費問題。組織我市名優企業開展商品（服務）優惠展示活動。

????三、召開人大代表維權座談會

????市工商局消保委將邀請部分市人大代表組織召開消費維權座談會，就我市消費維權工作進行交流探討，并提請人大代表就當前消費維權工作現狀提出意見和建議，努力推進我市消費維權事業更上新的水平。

????四、開展消費教育“六個一”活動。

????通過建立一個消費教育基地，組建一支消費教育專家顧問團，編印一本消費維權指南，進行一次消費維權知識講座，發送一批公益短信，征集一批金點子等多種形式向消費者傳遞消費維權知識，不斷提高消費者的綜合素質。

????五、推行預付式消費合同

????組織50家經營企業舉行 “首批使用預付式消費合同企業”簽約儀式，積極引導經營者和消費者使用，力爭全年在百余家企業進行推廣，進一步擴大我市推行合同文本的影響力。

????六、開展網購消費調查活動

????針對網購、電視購物消費投訴頻發的現狀，將印制3000份調查問卷進行發放，并將撰寫消費調查報告，為有關部門提供決策參考。

????七、表彰消費者滿意單位

????推動廣大企業依法經營、文明經營，維護誠實守信、公平競爭的市場經濟秩序，為消費者創造更加舒心滿意的消費環境。邀請專家學者重點圍繞與消費密切相關的法律法規對各獲評企業進行培訓指導，進一步提高經營者的消費維權意識和服務意識。

????八、“送知識、送服務、送技能”

????市消保委將聯合有關部門開展抗旱知識、服務和技能三下鄉活動，為農村抗旱工作提供指導。指導五市消保委聯合有關部門深入農村開展消費維權服務活動，嚴厲打擊假種子、假化肥、假農藥等違法經營行為，提供農資產品真假辨別知識，為農村消費者提高周到服務，確保生產消費安全。

????九、開展系列宣傳教育活動

????開辟專欄，專題介紹消費維權知識，發布消費警示；聯手我市知名網站開辟維權專區，共享消費投訴信息，確保消費投訴及時解決。開展“3·15維權接線周”活動，由市及各區（市）消保委秘書長接線受理消費者投訴、講解消費維權知識。

????十、參加名優企業博覽會

????消保委積極組織我市55家企業參展，進一步展示我市企業的優秀風采，強化品牌形象，提高我市企業的社會美譽度和市場占有率。