青島樂(lè)天瑪特低價(jià)招顧客 兩斤半豬肉缺秤9兩

　　“這家超市豬肉價(jià)格的確便宜，誰(shuí)知俺買(mǎi)了5袋豬肉竟全都缺斤短兩！”昨天上午，家住青島延安二路的王女士向記者反映，她和朋友在樂(lè)天瑪特山東路店買(mǎi)了5袋促銷(xiāo)豬肉全都不夠秤，其中一袋豬肉竟少了9兩多。樂(lè)天瑪特山東路店客服部黃經(jīng)理向記者表示，“這個(gè)問(wèn)題的確存在。我們商場(chǎng)剛開(kāi)業(yè)，秤都是經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)檢測(cè)過(guò)的，肯定沒(méi)問(wèn)題，估計(jì)是員工操作出了問(wèn)題。”

　　市民反映>>>買(mǎi)5袋豬肉全都缺斤短兩

　　王女士介紹說(shuō)，11日下午4時(shí)左右，得知?jiǎng)傞_(kāi)業(yè)不久的樂(lè)天瑪特山東路店促銷(xiāo)，她和鄰居結(jié)伴到超市去選購(gòu)商品，發(fā)現(xiàn)豬肉比其他超市豬肉價(jià)格低不少，她們便一起購(gòu)買(mǎi)了5袋，其中有3袋腱子肉，1袋去皮前腿肉，1袋去皮后腿肉。“我拿著其中一袋豬肉去超市的公平秤上一秤，發(fā)現(xiàn)竟少了9兩多。”起初王女士以為看錯(cuò)了，她隨后讓朋友們將買(mǎi)的肉也放到秤上稱重，結(jié)果發(fā)現(xiàn)全部缺斤短兩。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，王女士買(mǎi)的1袋腱子肉標(biāo)簽上重量為1.29千克，而在公平秤上重量顯示為0.845千克，按照豬肉促銷(xiāo)價(jià)格24.56元/千克，消費(fèi)者買(mǎi)這袋肉多花了10.93元。

　　發(fā)現(xiàn)豬肉缺斤短兩后，王女士和朋友去超市理論，而超市工作人員態(tài)度很不積極，這讓她們非常生氣。

　　超市回應(yīng)>>>秤沒(méi)問(wèn)題員工操作失誤

　　經(jīng)過(guò)多次協(xié)調(diào)，王女士說(shuō)超市只愿意按差額的10倍賠償，對(duì)此她不接受。“超市出售的商品缺斤短兩，不知在前面蒙騙了多少老百姓，而現(xiàn)在他們卻只愿意按照差額的10倍賠償，我覺(jué)得他們應(yīng)該按原價(jià)10倍賠償。”王女士這樣說(shuō)。

　　記者隨后聯(lián)系到樂(lè)天瑪特企劃部相關(guān)負(fù)責(zé)人方經(jīng)理，他說(shuō)：“超市的秤可能出了點(diǎn)故障，目前我們正在積極處理此事。”方經(jīng)理還建議記者向山東路店客服部黃經(jīng)理詳細(xì)咨詢此事，黃經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)否認(rèn)超市的秤有問(wèn)題。

　　“我們這么大的商場(chǎng)，秤都是經(jīng)過(guò)質(zhì)監(jiān)等部門(mén)審核通過(guò)的，秤肯定沒(méi)問(wèn)題，但豬肉缺斤短兩的事還是出現(xiàn)了，應(yīng)該是員工在操作上出現(xiàn)失誤。”黃經(jīng)理說(shuō)。

　　記者調(diào)查>>>缺斤短兩咋賠還沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)

　　超市商品出現(xiàn)缺斤短兩，到底應(yīng)按什么標(biāo)準(zhǔn)賠償？記者就此采訪了市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人，這名負(fù)責(zé)人表示，按照《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，稱重誤差超過(guò)規(guī)定的范圍就是缺斤短兩，例如肉、蛋、禽、海（水）產(chǎn)品、糕點(diǎn)、糖果、調(diào)味品類(lèi)：每千克價(jià)值在6—30元以內(nèi)的，稱重在2.5千克以下的，允許5克的誤差；2.5千克以上至10千克的，允許誤差10克。但是，活禽、活魚(yú)、水發(fā)物，不在此規(guī)定內(nèi)。“這家超市出售的豬肉缺斤短兩已超出規(guī)定范圍，應(yīng)該給予消費(fèi)者賠償。”這名負(fù)責(zé)人說(shuō)。但到底按何標(biāo)準(zhǔn)賠償呢？對(duì)此，這名負(fù)責(zé)人說(shuō)：“目前商品出現(xiàn)缺斤短兩還沒(méi)有統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)，目前工商所在處理這樣的事時(shí)，一般是按照產(chǎn)品的雙倍價(jià)格賠償。” （記者 錫復(fù)春 攝影報(bào)道）