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????我們家的大金中央空調用了三年時間就壞掉,還是國際名牌呢,怎么質量這么差?”2012年5月7日,杭州日報在“2012空調消費微調查”中報道了大金空調真修不起,每年修理費用都可以購買一臺壁掛分體空調后,讀者們對此反響強烈,不少市民撥打本報熱線電話反饋,他們安裝的正是大金中央空調,保修期剛過的第一年就出現了問題,要修好必須支付高額的修理費用。“作為一個國際知名品牌,大金這樣的質量辜負了消費者對它的信任。”
????只用了三個夏天主板就壞掉 ????杭州的朱先生于2006年購買了一套深藍廣場精裝修的房子,開發商統一替房子安裝了大金中央空調,“當時覺得不用自己去買很省事,現在才知道有多麻煩。”朱先生告訴記者,房子買好之后一直空在那里,直到2008年才入住。 ????“我們平時生活比較仔細,使用空調也很小心,冬天從來都不開,只在夏天的時候使用。可就算是這樣,2011年夏天空調就無法啟動了。”朱先生氣憤地告訴記者,他們算了算,這臺中央空調他們實際上才用了3個夏天!更讓朱先生氣憤的是,聯系大金中央空調的售后服務,對方上門檢測后稱,是空調的主板壞了需要更換零件,并且由于過了保修期,他們需要掏1000多塊錢的維修費。“我還找到了物業公司,他們說很多人家里裝的大金空調都出現了這個毛病!”朱先生覺得很憋屈,在他眼里大金空調很有名,質量應該很可靠,沒想到這么不經用! ???保修期剛過變頻就壞了換個零件3000塊錢! ????與朱先生有同樣遭遇的還有孫女士。2005年底孫女士搬進金都雅苑的排屋。當時正好看到大金空調搞活動,就裝上了大金空調。當時裝好之后答應保修五年,每年都會有人上門維修。前面4年,空調都用得挺好的,可是保修期的最后一年,大金空調的維修人員就沒有再上門了。2011年5月,孫女士打開空調后發現,空調壞了。 ????“我當時就打電話讓大金的來修,他們維修人員來了一批又一批,有的說這個壞了,有的說那個壞了,但就是修不好。”孫女士回憶,夏天那么熱,她就只能一個電話接一個電話地催,最后終于來了一個技術部總監,他檢測之后判定是變頻壞了。“他們說,換個變頻需要3000塊錢,實在是太貴了!”孫女士據理力爭,按照道理保修五年,可是大金最后一年沒來,并且剛過保修期空調就壞掉,實在是讓人懷疑大金空調的質量。最后孫女士與對方協商,雙方各退一步孫女士支付了一半的維修費1500元。 ????“當時我覺得大金是國際品牌,還像小區里其他住戶推薦呢,沒想到才用了五年時間就壞了,遠遠不如我以前用的掛式空調,真是后悔。”孫女士說。 |