????“這就是一筆爛賬！賺的不如投的多。”7月10日，決定抽身離開(kāi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)的張東（化名）已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)了3年多，然而冷酷的現(xiàn)實(shí)讓他不得不關(guān)閉了自己開(kāi)辦的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。

????張東的遭遇只是眾多青島團(tuán)購(gòu)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者中的一個(gè)縮影。今年5月，團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)團(tuán)800網(wǎng)站在對(duì)全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存活率的抽樣調(diào)查顯示，780個(gè)獨(dú)立域名的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站樣本統(tǒng)計(jì)中，僅有339家網(wǎng)站處于活躍狀態(tài)，存活率為43.5%。

????國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌出現(xiàn)在2011年，在這場(chǎng)媒體稱之為“千團(tuán)大戰(zhàn)”的殘酷競(jìng)爭(zhēng)中，有2000家地方型中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站先后倒閉。青島本土也掀起了一輪 “百團(tuán)大戰(zhàn)”，100余家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站到目前僅剩10余家，他們大都在國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的沖擊下勉強(qiáng)支撐著。

????A 剩的貨品擺了一客廳

????今年28歲的張東住在四方區(qū)瑞昌路，在張東家的客廳里擺放著成盒的商品，種類繁多，有按摩器、兒童玩具、小掛件等等，這些都是張東辦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)時(shí)賣剩下的貨品。“看好什么了？送你一個(gè)。”張東跟記者開(kāi)起了玩笑，但更多的是帶著一種自嘲。

????團(tuán)購(gòu)網(wǎng)曾經(jīng)是張東試圖自主創(chuàng)業(yè)的一條路。自2009年開(kāi)辦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)后也曾紅火過(guò)，每月有5000多元的收入。“當(dāng)時(shí)，就是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，發(fā)下圖片和價(jià)格，然后網(wǎng)友就會(huì)購(gòu)買(mǎi)。”張東的創(chuàng)業(yè)模式其實(shí)并不復(fù)雜。從網(wǎng)上以分銷的形式購(gòu)入低價(jià)貨品，略微提價(jià)后，團(tuán)購(gòu)給眾多消費(fèi)者。“當(dāng)時(shí)一個(gè)按摩頸椎的按摩器進(jìn)貨價(jià)是10多元錢(qián)，商場(chǎng)零售價(jià)是38元，而我的團(tuán)購(gòu)價(jià)是25元。半個(gè)月就賣了70多件。”張東告訴記者，2009年和2010年是生意最好的時(shí)候，毛利高，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)一般是兩周推出4到5次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，一次活動(dòng)能賺500元左右，1個(gè)月賺5000多元。

????“生意紅火的時(shí)候，我還帶著貨品到單位推銷呢，最受歡迎的是電影票。”張東笑了起來(lái)。

????一天做不成一單

????從2010年下半年開(kāi)始，團(tuán)購(gòu)的風(fēng)向突然變了，令張東感受最深的是他所在的QQ群。“我們?nèi)捍蠖际亲銮鄭u團(tuán)購(gòu)的一群小老板，2010年下半年時(shí)，群里從20多個(gè)人一下子增加到了上百人，幾乎人人都開(kāi)了自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。”張東告訴記者，在群里開(kāi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的有淘寶小老板，有公司職員，有電腦程序設(shè)計(jì)員，幾乎都把團(tuán)購(gòu)當(dāng)成了自己的第二產(chǎn)業(yè)。

????“從那時(shí)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)激烈了，因?yàn)榇蠹叶枷虢o自己的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)打知名度，這樣才能吸引更多的客戶。網(wǎng)站推廣開(kāi)始成為大家爭(zhēng)相采用的模式。”張東說(shuō)，他辦理了baidu的競(jìng)價(jià)排名業(yè)務(wù)，搜索的關(guān)鍵詞設(shè)定為青島、團(tuán)購(gòu)。“每天baidu會(huì)讓你選擇一個(gè)上限，點(diǎn)擊一下多少錢(qián)，點(diǎn)擊次數(shù)用完了，你的排名就靠后，湮沒(méi)在眾多的網(wǎng)站之中。”

????“一天少則200元，多則500元，很快點(diǎn)擊次數(shù)就用光了。”張東告訴記者，記憶猶新的是一次投入了500元，不到兩個(gè)小時(shí)點(diǎn)擊量就用完了，但一個(gè)客戶也沒(méi)有。“這里有同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)，也有無(wú)效的點(diǎn)擊，但推廣的錢(qián)是花掉了。”張東說(shuō)。

????最終放棄了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)

????“這都是一筆爛賬。”張東說(shuō)，他的經(jīng)營(yíng)方式是最省錢(qián)的一種，不需要人工成本，建個(gè)網(wǎng)站兩年幾百元，錢(qián)都花在網(wǎng)站推廣上了。而2011年開(kāi)始的千團(tuán)大戰(zhàn)是由國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)引發(fā)的，例如美團(tuán)、淘寶的聚劃算、騰訊拍拍的團(tuán)購(gòu)等等，這些大型網(wǎng)站都在各個(gè)城市建立了分站，原本屬于本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的業(yè)務(wù)范疇也都被這些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)搶走了。“拿原本最賺錢(qián)、最輕松的電影票業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，我們要么是直接跟院線談，要么直接是跟一級(jí)代理商談，但后來(lái)電影院自己直接推出了會(huì)員卡，一級(jí)代理商直接把客戶拉走，這讓電影票業(yè)務(wù)成了雞肋。”張東告訴記者。

????“2011年開(kāi)始，我的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)走了下坡路，銀行賬戶里的錢(qián)只出不進(jìn)，原本網(wǎng)站的客戶都跑到了一些國(guó)內(nèi)大型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上。”這最終迫使張東放棄了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)，當(dāng)年火爆的QQ群如今僅剩了不到10個(gè)人。

????B 從團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)推廣

????在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中，張東代表的僅僅是最簡(jiǎn)單的模式，自己建網(wǎng)，自己進(jìn)貨，自己組織團(tuán)購(gòu)。而劉洋（化名）所在的島城某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)則有著一個(gè)很強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，僅跑業(yè)務(wù)的同事就有10多人，他們要負(fù)責(zé)跑遍青島市的各個(gè)商業(yè)項(xiàng)目，內(nèi)容涵蓋餐飲、旅游、美容、零售、電影，甚至是房產(chǎn)。但在2011年的這場(chǎng)千團(tuán)大戰(zhàn)過(guò)后，劉洋所在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)也開(kāi)始了艱難的轉(zhuǎn)型，從團(tuán)購(gòu)向傳統(tǒng)的商業(yè)推廣網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。缺少資金、缺少品牌認(rèn)知度，讓他們無(wú)法在團(tuán)購(gòu)這條道路上繼續(xù)走下去。

????毛利從10元降到兩元

????“舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，原來(lái)團(tuán)購(gòu)電影票，一張可以提到10元，現(xiàn)在一張?zhí)醿稍瑘F(tuán)購(gòu)100張才2000元，連一名員工的工資都不夠。”劉洋告訴記者，他做網(wǎng)站的后臺(tái)程序制作，網(wǎng)站的數(shù)據(jù)都有清晰的反映。“從2011年開(kāi)始，業(yè)務(wù)量大幅下滑，毛利大量下降，但網(wǎng)站推廣的花費(fèi)卻越來(lái)越多。”劉洋說(shuō)，國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有品牌支撐，有資金支撐，他們純屬燒錢(qián)，但就是這種燒錢(qián)，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的行業(yè)利潤(rùn)越來(lái)越低。

????“同大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)相比，同樣的價(jià)格，他們的網(wǎng)站客戶沒(méi)有人家多，難以形成規(guī)模，而商家也會(huì)主動(dòng)選擇這些大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。”劉洋告訴記者，大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的產(chǎn)品保障、客服數(shù)量、售后服務(wù)，同他們相比也具有更多的優(yōu)勢(shì)。“本身團(tuán)購(gòu)就非暴利行業(yè)，再?zèng)]有客戶，我們根本無(wú)法維持下去。”劉洋說(shuō)，這讓他們公司倒在了競(jìng)爭(zhēng)的第一線。

????團(tuán)購(gòu)質(zhì)量下降成雞肋

????“團(tuán)購(gòu)剛出現(xiàn)的時(shí)候，是商家、消費(fèi)者、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)三家互利的局面，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)已經(jīng)變成了 ‘雞肋’。”劉洋告訴記者，如今的團(tuán)購(gòu)商家不屑，消費(fèi)者怕上當(dāng)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)沒(méi)利潤(rùn)。“舉個(gè)例子，以前商家推出的團(tuán)購(gòu)餐，跟普通餐沒(méi)有區(qū)別，但現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)餐，要么變成了小盤(pán)，要么指定了日期。而消費(fèi)者經(jīng)歷了太多類似的情況，已經(jīng)對(duì)團(tuán)購(gòu)的信心不足。”劉洋說(shuō)，他自己也是一個(gè)團(tuán)購(gòu)迷，但現(xiàn)在對(duì)團(tuán)購(gòu)的態(tài)度越來(lái)越謹(jǐn)慎。

????“有一次，我團(tuán)購(gòu)了南京路中聯(lián)廣場(chǎng)一家西餐店的團(tuán)餐，但進(jìn)去了發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)的西餐都是濃縮版的，根本吃不飽。跟服務(wù)員提意見(jiàn)，服務(wù)員還翻白眼，看不起我。”劉洋說(shuō)，這是他最傷心的一次。

????數(shù)據(jù) 本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)僅剩10余家

????記者從我市工商部門(mén)了解到，青島團(tuán)購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)最集中的時(shí)間在2010年，超過(guò)100家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)注冊(cè)登記，但目前仍在維持經(jīng)營(yíng)的本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也僅有10余家。記者登錄多個(gè)搜索引擎查詢發(fā)現(xiàn)，目前青島正常經(jīng)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有以旅游推介為主的青年團(tuán)，以青島本土品牌為主的青島團(tuán)購(gòu)網(wǎng)和0532團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。但搜索引擎大多數(shù)顯示的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都是國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)品牌的青島站。相對(duì)于本土網(wǎng)站，國(guó)內(nèi)大型團(tuán)購(gòu)品牌的團(tuán)購(gòu)種類更多，服務(wù)內(nèi)容也更為全面。

????根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)團(tuán)800的統(tǒng)計(jì)，青島團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)5月共開(kāi)團(tuán)2132期，參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的市民累計(jì)達(dá)35.6萬(wàn)人次，平均每人次消費(fèi)金額約48.6元，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)價(jià)平均每單折扣近4.2折。月成交額下降到全國(guó)城市第24名，共計(jì)1729.5萬(wàn)元，環(huán)比下降8.5%，同比增長(zhǎng)43.8%。根據(jù)團(tuán)800青島團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航提示，目前共收錄149個(gè)青島團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，其中能正常訪問(wèn)的有96個(gè)，約占64.4%，收錄商家達(dá)6937個(gè)。能正常訪問(wèn)的96個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，80%以上是國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站的青島站。

????團(tuán)購(gòu)?fù)对V多是個(gè)體糾紛

????“目前，我市的團(tuán)購(gòu)消費(fèi)投訴多是以個(gè)體糾紛形式出現(xiàn)的，僅有一例關(guān)于婚紗攝影的團(tuán)購(gòu)?fù)对V是以多人同時(shí)投訴出現(xiàn)的。”市工商局綜合處石處長(zhǎng)告訴記者，目前團(tuán)購(gòu)的投訴數(shù)量是以網(wǎng)購(gòu)的形式來(lái)統(tǒng)計(jì)的，去年全年我市收到291起投訴，今年上半年已經(jīng)收到195起投訴，總體呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)。在團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)投訴中，市民反映的焦點(diǎn)大都針對(duì)商家的服務(wù)。團(tuán)購(gòu)券不能使用；消費(fèi)服務(wù)與承諾不符；網(wǎng)上展示與實(shí)物不符；服務(wù)項(xiàng)目縮水；商家服務(wù)“打折”等等引發(fā)了市民的投訴。

????“目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)并無(wú)針對(duì)性的法規(guī)，團(tuán)購(gòu)行業(yè)自身也存在許多不規(guī)范的行為，這是團(tuán)購(gòu)行業(yè)現(xiàn)在存在諸多問(wèn)題的主要原因。”石處長(zhǎng)告訴記者。

????說(shuō)法 大魚(yú)吃小魚(yú)勢(shì)不可擋

????“現(xiàn)在的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是一種市場(chǎng)的重新洗牌，但團(tuán)購(gòu)的確給老百姓帶來(lái)了實(shí)惠，這一點(diǎn)是不可否認(rèn)的事實(shí)。”對(duì)于青島本土的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)該何去何從，青島大學(xué)商學(xué)院的孟天運(yùn)教授對(duì)記者說(shuō)，青島本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，需要充分利用本土優(yōu)勢(shì)，利用誠(chéng)信和服務(wù)做好自己的品牌。

????“目前團(tuán)購(gòu)行業(yè)的洗牌已經(jīng)非常殘酷，經(jīng)歷了爆發(fā)式的增長(zhǎng)后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要是同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了貼身肉搏的程度，各個(gè)大型網(wǎng)站進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)，比如淘寶的聚劃算、騰訊拍拍的團(tuán)購(gòu)，他們分別設(shè)立地方站。而地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站資金少難融資，很難長(zhǎng)久發(fā)展。在推廣資金、推廣程度有限的情況下，地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難競(jìng)爭(zhēng)過(guò)大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。”孟天運(yùn)教授告訴記者，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“百花齊放”的局面肯定不會(huì)繼續(xù)下去，必然會(huì)產(chǎn)生行業(yè)的巨頭。

????團(tuán)購(gòu)網(wǎng)耗不起而倒閉

????“團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站前期來(lái)看屬于非暴利行業(yè)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站本身的運(yùn)營(yíng)成本、場(chǎng)地、人員、服務(wù)器配備等都需要大量資金，所以耗不起的網(wǎng)站紛紛倒閉。”孟教授認(rèn)為，另一個(gè)導(dǎo)致地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站很難撐下去的原因是網(wǎng)站推廣。“一天的網(wǎng)站推廣費(fèi)上萬(wàn)元，甚至十幾萬(wàn)元，國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站可以分?jǐn)偟礁鱾€(gè)地方站，從而攤薄成本，但地方網(wǎng)站是承擔(dān)不起這個(gè)費(fèi)用的。”

????地方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)依托本土的優(yōu)勢(shì)，利用本地的人脈和熟悉程度，打造自己的品牌，這種優(yōu)勢(shì)是國(guó)內(nèi)的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)還不具備的，利用這種優(yōu)勢(shì)，把自己的產(chǎn)品保障、客服質(zhì)量、售后服務(wù)做起來(lái)，得到本地市民的認(rèn)可，那么這種優(yōu)勢(shì)才會(huì)轉(zhuǎn)化為商機(jī)，找到自己的生存之道。（記者 原野)