7月13日上午，京港地鐵在四號線西單站對易才集團公共服務事業部服務員工進行表彰，服務供應商北京易才博普奧有限公司公共服務事業部總經理張秋利等受邀參加。

京港地鐵、易才集團領導與表彰人員合影

　　據記者了解，2012年7月7日上午10時，四號線西單站由于客流量較大，乘客人員較多，部分乘客在乘坐電扶梯時沒有站穩扶好，電梯運行中乘客出現摔傷，易才集團服務員工車站助理張娜發現情況后，立即采取應急措

施按動急停按鈕并馬上報告地鐵中控室，站務人員馬上采取了緊急處理工作，同時張娜協助站務工作人員救助傷者，輸散了圍觀乘客。由于張娜處理及時得當，保障了乘客安全，使受傷乘客得到了及時就醫，確保了四號線早高峰的地鐵運輸順暢。

　　會議中，北京京港地鐵運營郭初光副總經理對車站助理張娜在突發事件中的機智果斷表現予以贊揚和獎勵，并向北京易才博普奧管理顧問有限公司公共服務事業部頒發了表揚信，在服務管理中給予派駐服務員工的安全管理及崗位技能培訓工作予以肯定。贊揚了易才博普奧多年來與京港地鐵在合作中做出的優秀表現。

　　受表彰者合影（右一，京港地鐵運營副總經理郭初光；中間，易才員工張娜；左一，易才公共服務事業部總經理張秋利）

　　據易才集團公共服務事業部總經理張秋利介紹，隨著近年來北京地鐵的不斷發展，地鐵客流量與日俱增，在2009年起與京港地鐵公司展開合作。易才集團通過一站式的專業人力資源外包管理服務為京港地鐵提供了車站助理人才租賃，在地鐵運營中車站助理承擔了運營中的基層服務工作，乘客指引問路、乘車安全、客流輸導，協助病殘人士乘車等服務性工作，為地鐵交通運營提供了基礎保障，三年多的合作中易才集團多次贏得了京港地鐵及乘客的好評。