????“10天前漏了一次水，沒想到這次又漏水了。被褥、家具、地板全是水，特別是新鋪的地板都翹起來了。”8月25日，竇女士家中掛式志高空調室內機漏水。賣場維修人員表示空調質量與安裝都沒有問題，漏水或因空調排水管所通的下水管有雜物阻塞所致。工作人員答應檢查維修，但兩天了仍沒有上門。

????10天內漏水兩次，臥室地板被泡壞

????“空調漏水，被褥全濕了，水都從臥室流到外面了。”25日下午，

????記者趕到竇女士家，發現臥室門外地面仍有一攤水。進入臥室，地板上起伏不平，出現鼓脹，低洼處有積水。椅子上放著一些被褥，空調下的墻體大面積陰濕。“維修人員剛來過，現在不漏水了。”竇女士說，“地板鋪了沒多久，水一泡現在都翹起來了，中間也出現了裂縫，我看著很心疼。我兒子經常把手機等貴重物品擺在空調下面的床頭柜里，今天幸虧沒放，要不損失更大。”

????竇女士掀開被褥后床板上有一層水珠，她將床板上的塑料袋剪掉，用抹布擦著床板。“收拾后地面上水少了，地板上水最深時有2厘米。插排放在地板上浸濕了，我看到后馬上把插排關上，要是漏電了多危險。”“25日下午2點左右漏水，我給維修人員打電話，他們說明天來修。水一直不停流，我再三催促，晚上7點左右維修人員上門。維修人員來了一刻鐘，調試后就不漏水了。”竇女士說，空調是今年5月在某大型賣場購買的，“10天前曾出現過漏水情況，上次漏水不嚴重，床鋪只濕了一角。修了以為沒事了，沒想到這次這么嚴重。”“被褥都濕了，我們沒地方睡覺了。現在修好了不漏，不知道以后還漏不漏，都不敢用空調了。我想退貨，銷售商說不能。我給廠方工作人員打電話，希望他們能來檢查空調，并包賠損失。”竇女士說。

????志高承諾派人上門查看，連續兩天爽約

????25日，記者咨詢維修人員。“我是賣場的維修人員，志高空調工作人員一般不修新空調。”當問及空調為何漏水時，他表示可能因空調排水管所接的下水管有雜物導致。下水管道從3樓下水，竇女士家的空調安裝在二樓。為了不讓排水管往外滴水，把排水管接到下水管上。“這次服務，我沒有維修空調，只是將空調排水管從下水管道中拔出，之后往空調中灌了5瓶水，灌水后不漏證明空調質量沒有問題。”

????當問及是否安裝有問題時，他表示空調位置比排水管出口高約半米，不會回水。“空調已安裝3個月，之前沒出現漏水情況，說明安裝沒有問題。”

????竇女士對維修人員認為雜物阻塞管道的理由不認同，“這不是公用下水管道，只是我個人用。我用時很謹慎，很少有雜物。”26日上午，竇女士與志高空調工作人員聯系，工作人員表示當天會派兩名專業人員上門服務。“26日，我等了一天，廠家的人沒來也沒跟我聯系。27日，他們也沒來。”

??? 天天315，有事您說話：青島新聞網網友維權在行動

????網友維權熱線：0532-68873738或維權QQ：1400-845-847