崔向前在辦公室內翻閱文件（8月21日攝）。新華社記者 歐東衢 攝

崔向前在社區活動室和群眾交流（8月21日攝）。新華社記者 歐東衢攝

????民有所需，我有所應

????在社區初建的一年多里，她帶領20多位工作人員，利用下班時間，挨家挨戶走訪轄區內的企業、經營戶和居民，聽民聲、察民情。圍繞著“服務、凝聚、管理、維穩”四大功能，探索出基層管理的“四大發明”：

????創建“15分

鐘便民服務圈”，向群眾提供優質服務。通過社區網站、居民QQ群、短信平臺和志愿者隊伍等搭建服務網絡；

????將黨組織向小區樓道、非公企業、個體業主和流動人口延伸，提升黨組織凝聚力。如今社區黨員已從50多人，發展至400多人；

????建立“三會一評”居民議事會制度，由居民代表參加議題收集會、討論會、決策會和社區工作年終述職會。兩年來已解決包括建立早菜市場、完善公園設施等30余個事項；

????開辦“四點鐘加油驛站”，解決雙職工家庭孩子下午放學后無處可去的困難。組織志愿者在社區內，為孩子們提供課后輔導、健康上網等。

????群眾利益無小事

????在一次走訪民情時，她了解到黎陽家園的空巢老人李宗文大爺得了重病，僅由年邁的老伴倪福英照料。兩位老人每周要坐公交，到十多公里外的貴陽市第一人民醫院做兩次透析，非常不便。她立即安排社區便民服務車接送二老，并協調醫院長期免費接送。

????“要不是她，我們的困難沒法解決，她就像我們的女兒一樣。”倪福英說。二老還專門為社區黨委送來了“心系群眾為民解憂”的錦旗。

????但在崔向前看來，這些都是她應盡的職責：“只有把所有的居民當成自家的叔伯、嬸娘、兄弟、姐妹，充滿感情的工作，才能真正全心全意為人民服務。”她在工作手冊中寫道：要像女兒一樣鼓勵李大爺以積極的心態面對疾病；要鼓勵王競迎小朋友，相信自己能戰勝一切困難……