托運10臺電腦5臺變石頭

　　現如今，私人快遞公司因其快捷、方便的特點而成了不少市民的選擇，但因為快遞公司魚龍混雜，所以不少市民在托運物品時遇到了麻煩。“我通過全峰快遞托運了10臺電腦到北京，沒想到用戶簽收時有6臺電腦不見了，其中5個盒子里是石頭，1個盒子是空的。”昨天上午，黃島一家電腦公司員工紀女士投訴說。

　　快遞電腦出意外

　　紀女士告訴記者，她是今年8月1號到位于黃島的電腦公司上

班的，主要負責公司批發業務。因為在中關村的朋友通過全峰快遞接貨方便，她就聯系到了全峰快遞位于黃島的分部，在談妥價格后，一直通過該快遞公司發貨，開始的一段時間挺順暢，但是在8月31號出了一次意外。“當時我托運了28臺電腦到中關村，結果接貨的客戶說有一臺是空箱子，我找快遞公司，他們很誠懇地表示會全額賠償，我也就沒在意，不想幾天后出現了更嚴重的問題。”紀女士介紹說。

　　紀女士稱，9月6日發了10臺筆記本給北京公司，對方簽收后發現里面有6臺電腦不見了，她和北京的客戶都報了警。隨后紀女士查看了網上的貨物跟蹤記錄，上面顯示發貨時稱重40公斤，但濰坊中心時稱重顯示為42.88公斤，到北京站的時候就是41.85公斤了，而紀女士查看她以往正常的貨物跟蹤記錄時，稱重誤差最多也就是0.2公斤，所以她認定是快遞公司出了“內鬼”，但快遞公司并不承認。

　　“全峰”稱最多賠1000元

　　除了快遞記錄外，紀女士手里還有快遞員寫下的一份“電腦變石頭”的證明。但是對于這些證據，“全峰”快遞公司的負責人張經理并不認同，堅稱快遞過程沒問題，認為最多按照保價賠償1000元。“收貨客戶是我們快遞員走了以后才發現異常的，五六分鐘后才把快遞員叫回去寫證明，誰能保證這過程沒有問題？她要感到委屈可以走司法程序。”張經理介紹說。對于快遞重量變化的問題，張經理辯稱各公司的磅秤不統一，出現誤差很正常。

　　對于該糾紛，大成律師事務所的王文濤律師認為，如果快遞公司在運送貨物時遭遇意外，不慎丟失了客戶的貨物，可以按照公司規定的保價進行賠償，但如果消費者有足夠的證據證明快遞公司或者其工作人員惡意侵占快遞貨物，那么這就屬于侵權行為，消費者可以通過法律程序追討所有損失。(見習記者 王世鋒 記者 王壽林)