????11月16日零時，青島今冬采暖季集中供熱已正式啟動，青島市內(nèi)四區(qū)和嶗山區(qū)的11家供熱企業(yè)已經(jīng)將暖流源源不斷地送到住戶家中。在絕大多數(shù)青島居民享受集中供暖的便捷與溫暖的同時，老樓暖氣不熱、不同房間冷熱不均、因外部糾紛小區(qū)斷暖等問題也依舊存在。為了幫島城居民解決供暖難題，早報問暖熱線82888000將繼續(xù)為你服務(wù)，你如果遇到供暖問題，可以撥打早報熱線82888000聯(lián)系我們。

????供暖問題 1 居民披被看電視

????對于一些老樓來說，供暖改造本是提高供暖質(zhì)量的一件好事，但是對于家住四方區(qū)河清路34號的居民閆先生來說，卻是帶來了無盡的煩惱。“去年調(diào)試了一整年供暖溫度都不達標(biāo)，今年依舊如此，我感覺管道沒有問題，就是熱力不夠。”閆先生撥打早報熱線82888000反映說。

????閆先生告訴記者，他家所在的居民樓去年進行了管網(wǎng)升級改造，但不曾想改造結(jié)束后，室內(nèi)溫度就一直不達標(biāo)。為了家里的老人，閆先生多次找到供熱單位，管線安裝人員也到他家中維修調(diào)試了多次，但是一直沒有取得理想的供暖效果。“我如果把所有的供暖閥門都打開，那么哪個房間的溫度都很低。但如果我關(guān)上兩個閥門，開閥門的房間溫度就會高一些，沒有辦法我只能這么自己調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。”閆先生說，對于這樣的供暖效果，他很難滿意。

????昨天下午，記者來到該居民樓探訪，住在五樓的王大爺一聽說記者是探訪供暖，他就不斷搖頭。”暖氣片一直不熱乎，睡覺要蓋兩床被子，看電視的時候我還在沙發(fā)上披一床被子取暖。”王大爺說。他隨后拿出了去年的供暖測溫單，單據(jù)顯示測試的溫度未達到18℃。記者又走訪了幾戶居民，發(fā)現(xiàn)情況差不多。

????對于探訪中遇到的問題，記者聯(lián)系了泰能集團南豐路供熱站的工作人員袁女士，袁女士表示供熱站站長外出維修管線了，她剛剛到該站工作不久，以前的情況不了解，所以無法解釋原因。在詳細(xì)記錄供暖問題后，她會立即聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人解決該樓座的供暖難題。（記者 王壽林 見習(xí)記者 趙瓊潔）

????供暖問題?2 在家洗澡需勇氣

????家里的暖氣片冰涼，家住錯埠嶺五小區(qū)的譚先生直嘆氣。從2011年開始譚先生就感覺自家的暖氣片總是不如鄰居家的熱乎，尤其是衛(wèi)生間，小小幾平方米的空間沒多少熱乎氣，在家里洗個熱水澡都需要莫大的勇氣。“供熱費我們一分也沒有少交啊，可為什么家里就是不熱呢。”昨日譚先生撥打早報熱線82888000反映。

????“冬天雖說洗澡的次數(shù)要少一些，可是也不能不洗吧，這衛(wèi)生間的暖氣片就沒點熱乎氣，真是凍死人了。”譚先生告訴記者，他家的衛(wèi)生間可以說是家里面積最小的地方，雖然目前還遠(yuǎn)沒到最冷的時候，但家里人出入衛(wèi)生間時已經(jīng)覺得溫差大，更不用說脫衣服洗澡了。

????2011年供熱季他曾找青島熱電的技術(shù)人員上門維修，但情況并沒有多少好轉(zhuǎn)。“沒想到今年還是這個樣。”譚先生希望供熱公司能夠查出問題所在。下午記者聯(lián)系到青島市市政公用局，工作人員表示會立刻將此事告知供熱單位，派技術(shù)人員上門查看，早日為用戶解決難題。（記者 王曉先）

????供暖問題 3 一套房冷暖兩重天

????今年供暖以后，家住浮山后二小區(qū)D5號樓3單元502戶的張女士遇到了一件讓她撓頭的稀奇事。“我們家房子大房間都挺暖和，衛(wèi)生間和小臥室暖氣片卻冰涼，不知道出了啥問題。”張女士撥打早報熱線82888000反映說。

????張女士告訴記者，去年的供暖季里她家室內(nèi)溫度就不高，而且一直沒有解決。今年開始供暖后，她家的大臥室暖氣片溫度比去年高了不少，可衛(wèi)生間里和小臥室的暖氣片卻冰涼。一開始她以為是剛開始供熱暖流不足，但是等了幾天后發(fā)現(xiàn)這兩個房間暖氣片的溫度還是不理想。“今天這兩間房的暖氣片稍微有點熱乎了，但是房子溫度還是很低，與大臥室有明顯的溫差，真希望這些問題能盡快解決。”張女士向記者介紹說。

????記者就張女士反映的問題撥打了熱電集團的服務(wù)熱線，熱線服務(wù)人員表示他們將立即聯(lián)系浮山后供熱站的工作人員上門檢修管道，盡快排除故障。 （記者 王壽林）

????供暖問題 4 有暖氣還得生爐子

????全市供暖正式開始以后，市民家里的暖氣片也變得熱乎乎的，但家住南九水路3號的陳先生家里，暖氣片還是半溫半涼。“我們周邊住的都是老人，為了照顧老人，還有人生了爐子，這樣的日子什么時候是個頭啊。”陳先生撥打早報熱線82888000求助說。

????“我娘今年已經(jīng)85歲，剛從醫(yī)院回來沒幾天，身子比較虛弱，就怕她凍著。”昨天上午，記者到該小區(qū)探訪時，市民王女士介紹說。記者用手試了一下她家臥室的暖氣片，只有上半部分是溫的，下面連接回水管道部分則是涼的。為了保證屋內(nèi)的溫度，王女士不得不把爐子搬了出來，生爐子取暖。王女士表示，家中有兩個病人，她的收入也不高，支出兩份取暖費讓她有些吃不消。

????記者聯(lián)系了岳海熱力有限公司維修站的傅經(jīng)理。“去年安裝供暖管道時，南九水路片區(qū)基本上是位于管道系統(tǒng)的末端，供熱效果確實差一些，但今年已經(jīng)對管道入口進行了加粗處理，并且加裝了加壓泵，再等幾天問題就會解決。”傅經(jīng)理說，他們會加快調(diào)試速度，爭取在本周就讓該片區(qū)供暖達標(biāo)。（見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林）

????供暖問題 5 管道更換成“攔熱虎”

????大沽路90號樓2單元的居民們今冬供熱以來沒感到一絲熱乎氣。原因是樓外供暖管道很多已經(jīng)生銹，要更換新的供暖管道，但需繳納的費用引起了部分居民的異議，導(dǎo)致維修工作停滯。

????王先生居住的樓房年頭已經(jīng)很長，樓內(nèi)的供暖管道已經(jīng)用了至少12年，今年青島熱電集團表示將更換樓內(nèi)住戶外的老化管道，以確保住戶的供暖達到標(biāo)準(zhǔn)。“更換供暖管道是件好事，但800元的費用太高了。”王先生告訴記者，樓內(nèi)37戶居民有21戶交上了錢，暫時放在居委會，要等樓內(nèi)住戶達成一致協(xié)議后和明確責(zé)任后，才會將錢交給供暖公司。

????“居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施我們負(fù)責(zé)維護、保養(yǎng)，但費用需要用戶交納。”青島熱電集團的工作人員唐先生介紹，他們已經(jīng)對該樓3單元和4單元的外管道進行了更換，而2單元管道目前費用還沒有交齊，需用戶交足費用后才能更換管道恢復(fù)供熱。 （見習(xí)記者 王世鋒 記者 王曉先）

????供熱問題 6 維修人員不上門

????正式供暖后，家住膠州市揚州路首爾小鎮(zhèn)的王女士遇上了一個難題。“正式供熱后，我們家里面就不熱。”王女士撥打早報熱線82888000反映說。

????王女士告訴記者，他們家暖氣到現(xiàn)在一直不熱，兒媳剛剛生完孩子不到1個月，害怕凍著孩子，她只能長時間開著空調(diào)。為此她和供熱公司協(xié)調(diào)多次，對方就是不上門修。對于王女士反映的問題，記者撥打了負(fù)責(zé)首爾小鎮(zhèn)供熱的麥捷熱力公司的電話，一名不愿透露姓名的工作人員告訴記者，他們并沒有接到王女士反映問題的電話，對于此問題他們會進一步落實。下午5時左右，王女士撥打早報熱線表示，因為實在等不及，她已經(jīng)通過親戚找來維修工，將樓下供暖回水管道里堵塞了的過濾網(wǎng)更換掉，如今家里有了些熱乎氣。（見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林）