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春節將至 消費者團購用餐要注意細節提前預約

來源:人民日報 2013-01-28 17:20:10

????春節將至,親朋好友聚餐,團購成為新風尚,但一些推出團購的餐飲店因節日或店面裝修等原因不營業卻未作說明。有些商家盡管注明“節假日通用”、“可用于年夜飯”等條款,但消費者到店后往往會發現店家只提供了有限的幾個桌位或額外限制了用餐時限等。

????目前針對團購的相關法律法規并不完善,而團購網站本身只以中介性質存在,這些都為消費者維權帶來了一定的困難。為此,工商部門提醒消費者團購時要注意細節,提前預約,務必看清團購條款,事先了解商家的資質、信譽,并仔細核對團購餐飲的分量、規格,特別是使用限制,以免引起不必要的糾紛。在餐飲團購時要了解退款的條件、程序,為以后可能出現的退款減少麻煩。

????消費者還要善用法規,正當維權。在出現消費糾紛、霸王條款和虛假宣傳等情況時,消費者可以向12315投訴,依照《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》、《消費者權益保護法》等法律法規維護自己的權益。

????此外,為避免到店消費碰到沒有位置、時間難以協調、服務質量差等不愉快的發生,消費者還可以選擇團購“半成品禮盒”年夜飯。現在市場上提供的半成品年夜飯禮盒中,一般包含冷盤、熱菜、湯、點心和水果,每道菜的食材和配料都是齊全的,多采用真空包裝的方式。每個禮盒內都有一份使用說明,按照說明對食材簡單地進行加熱或者煎炒即可。

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