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????青島車管“淘幫辦”正式升級為第三方服務平臺，并且組建了400人的“社區車管家”隊伍。自今日起，駕駛人可在微信公眾號“淘幫辦”上下單，“社區車管家”就會上門提供跑腿服務。

????2013年5月，“青島車管所淘幫辦”的淘寶網店正式上線，成為全國首個在淘寶網上開店鋪的政府職能部門。隨著互聯網車管業務量的增加，為更好地服務市民，“淘幫辦”采用和第三方合作的形式開發 “淘幫辦”第三方平臺。在原淘寶店基礎上，優化各項功能，以微信公眾服務號、支付寶服務窗和淘幫辦APP三種移動終端作為服務入口，基本涵蓋所有線下業務。

????“這400人的‘社區車管家’分布在市區400個居民小區里，他們都熟悉車、駕管業務，時間相對寬裕，可以為駕駛人代辦相關業務。”淘幫辦”負責人、市車管所秘書科科長陳磊介紹，“淘幫辦”升級后，作為第三方平臺，除了繼續保留原先車管所標準化服務外，還有社會差異化服務，為沒有時間去車管所辦理業務的市民提供社區幫辦服務，由受助人給予一定的勞務補貼。這在一定程度上解決了部分用戶所需的上門咨詢、上門業務辦理等多元化服務，使服務模式增多，用戶的可選擇性也更大。

????“在目前已開通的交通違法處理、罰款代繳、6年內免上線車輛的機動車年檢合格標志、環保年檢合格標志代領服務等服務的基礎上，下一步我們還將陸續開通二手車評估、金牌教練員、道路救援等更多車管駕相關服務。”陳磊介紹。