青島新聞網2月5日訊 新型冠狀病毒感染肺炎疫情正在多地蔓延，黃島區稅務局為切實做好疫情期間的各項納稅服務工作，響應國家稅務總局青島市稅務局提出的通過“非接觸式”途徑，及時快捷地為納稅人、繳費人提供高效優質服務的號召，采取了一系列有力措施多點發力堅決保障人民群眾的生命安全和身體健康。

黃島區稅務局辦稅大廳作為防控疫情的第一線，開門前一刻就已經出現了四位全副武裝的安保人員嚴陣以待。每一位安保人員都頭帶口罩，懷揣醫用測溫槍，對每一個進入辦稅大廳的人，都要進行測溫槍的檢測，保證體溫正常，沒有干咳等明顯癥狀，才會被允許進入大廳之中，進入大廳后的人員，如果不能出示有效工作證件，都要用身份證進行現場登記，徹底清掃檢測盲點，將疫情做到防患于未然。

據大廳窗口工作人員介紹，目前大廳的絕大部分業務，都已經啟用了預約模式，在納稅人網上或電話預約后，在指點的柜臺會有專人進行處理，對于各類業務，實行容缺辦理制度，所有業務后臺快速流轉，盡一切可能減少納稅人在大廳滯留的時間。辦稅大廳內的桌椅，已經備好了一塊酒精布用來自行消毒，每當一位納稅人離開，工作人員就會對座椅擦拭消毒，整個大廳都充斥著濃郁的消毒水味道。

不單單是大廳，黃島局的各項業務都已經在保證疫情防控的前提下有條不紊的進行著。工作第二天，黃島區稅務局就已經處理了四起舉報投訴事件，原因都集中在拒不開具發票的問題上。

由于疫情的原因，常規的去自助機領取發票渠道已經讓納稅人避之不及，黃島區稅務局工作人員聯系了被投訴的單位，詳細教導了郵寄發票的操作流程，被投訴單位均保證在收到發票后或者疫情過后補開發票，在黃島區稅務局工作人員的耐心勸說下，投訴人也均都表示理解，可以等到疫情過后再次索取發票。

為了保障納稅人的合法權益，也為了保證納稅人和稅務人的生命安全不受疫情的侵襲，黃島區稅務局對和納稅人接觸最為頻繁的發票增版實地核查業務也進行了改進，凡涉及此次疫情防控物資的，可直接審批，其他事項根據具體情況實行先審批后核實的過渡政策，盡可能提升納稅人的服務體驗，減少疫情期間的接觸。

據納稅服務科科長趙信森介紹，黃島區稅務局面對此次的疫情高度重視，提前一周就已經做好了各項準備工作，一方面采用專家值班制度大力強化線上咨詢力量，通過丁稅寶、微信、官網等向納稅人推送通知，鼓勵非接觸式網上辦稅。另一方面也已經啟動安全應急預案，對大廳進行全方位的消毒，并對各項和納稅人需要接觸的相關業務實行過渡政策，盡一切可能，保障納稅人的生命安全。