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日日順物流“首個國家級家居服務標準化試點項目”順利通過驗收

2020-11-27 19:25 來源:日日順
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11月26日,經山東省市場監督管理局組織專家組評審,日日順物流旗下青島日日順智慧物聯有限公司承擔的國家級標準化試點項目“青島市日日順家居服務標準化試點”標準化建設成效明顯,順利通過驗收。

據悉,該試點項目將填補家居物流運作流程行業標準的空白,讓家居大件物流運作有規可依,有章可循,提升家居大件物流的運營水平,為家居物流行業健康有序發展起到指導、規范、引領和保障作用。這也是日日順物流繼2018年牽頭發布《中華人民共和國物流行業標準:家具物流服務規范》之后,以家居服務場景再度引領行業。

(圖:日日順物流制定家居服務領域標準)

全國首個!推進家居服務規范化、標準化

據介紹,這也是全國首個國家級家居服務標準化試點項目。評估期間,專家組聽取了日日順物流對標準化試點項目的工作總結。通過對家居物流的管理組織、網絡布局、操作規范、信息系統、從業人員要求等創新,該試點項目能有效優化家居大件物流作業流程,提高大件物流的標準化建設和作業效率,進一步推動大件物流時效性與高質量、高標準的發展。

(圖:專家組聽取日日順物流試點項目工作總結)

專家組一致認為,該家居服務試點項目建設的目標明確、思路清晰、措施得力、工作扎實,建立健全了企業標準體系,尤其是通過國家行業等標準的制定、宣貫和實施,取得了顯著的經濟效益和社會效益,同時推進了家居服務行業向規范化、標準化方向繼續發展,其做法和經驗對同行業的發展具有普遍的指導意義。

(圖:評審專家組合影)

據了解,當前家居物流運作流程規范仍存在較大空白,一定程度上制約著行業作業效率的提升,影響經濟效益及末端用戶場景體驗。在此背景下,由日日順物流主導的家居物流行業標準應運而生。對企業來講,標準的制定有利于降低企業運營成本、提高作業效率,實現生態各方共創共贏;對行業來講,該標準將推動家居物流行業規范化、科學化、系統化的發展需求,是引領行業發展新風向;對用戶來講,該標準將廠家到用戶的全鏈條規范化,實現出庫、運輸、配送、上門安裝等全流程無縫銜接,能夠滿足用戶在物聯網時代下的個性化定制需求。

目前,通過成都示范基地的復制和推廣,以及覆蓋全國2915個區縣的家居服務網絡,日日順物流正為全國用戶提供一站式的家居服務及用戶體驗,解決用戶、客戶“最后一公里”的家居服務場景痛點。

全流程升級!以場景重新定義物流體驗價值

順應物聯網時代趨勢,日日順物流以用戶場景需求為抓手布局場景物流,從接單、制單、預約、出庫、裝車、送貨、搬運、安裝、維修、評價、回訪等全場景全流程,為客戶提供卓越的服務和極致的場景體驗,并不斷優化標準化體系建設,為行業升級發揮了示范引領作用。

(圖:日日順物流場景服務師提供場景方案)

例如在倉儲管理環節,面對訂單量巨幅提升的節點,日日順物流可基于大數據提前做好預判分析,做好倉儲能力準備;日日順物流的倉儲管理系統,能對倉庫進行規范化管理,確保精細化產品位置保證作業。

在運輸管理環節,日日順物流通過干線并聯,采用TMS在線可視化管理系統,提高運輸周期準時率,讓用戶能實時跟蹤貨品狀態,提高車輛周轉使用率。

在配送管理環節,日日順物流發揮“最后一公里”的觸點價值,借助10萬輛車小微、20萬場景服務師,提供“按約送達”、“送裝同步”等品質服務,并根據用戶場景需求提供定制化場景方案。而全流程可視化服務系統,支持與各大平臺進行對接,實時回傳物流節點。從到貨預約、送裝同步到售后回訪,專人跟蹤保障服務質量,大大提升了用戶的購物體驗。

憑借日日順物流場景方案的體驗優勢和供應鏈一體化的管理能力,林氏木業、顧家家居、喜臨門、慕思等行業Top級品牌資源方,均與日日順物流建立深度合作。而除了家居服務場景,日日順物流同樣實現了健身場景、出行場景、居家服務場景歌等場景的引領,至今已吸引行業3000多家跨行業、跨領域的優質生態方,共同為用戶定制一站式場景解決方案。 

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