“市委書記信箱”：上線一年多，辦結率近百分百

有求必應讓民營企業感受“青島速度”

□青島日報／青島觀／青報網記者 周曉峰

本報5月30日訊 “通過民營企業‘市委書記信箱’反映后，我們公司門口道路擁堵的老大難問題一周內就解決了。”青島魯海豐食品集團有限公司辦公室主任汪顯剛告訴記者。

他提到的民營企業“市委書記信箱”設立于一年多前，專門受理民營企業自身在生產經營過程中遇到政務服務、政策支持、政策兌現、要素支撐等方面的具體困難和問題。在青島政務網首頁，民營企業點開書記信箱即可發布網絡信件表達訴求，由市民營經濟（中小企業）發展工作領導小組辦公室負責分流轉辦，各區市各部門各單位按照工作流程及時受理，幫助企業解決實際困難。

魯海豐集團門前的九龍山路一直未標線和治理，導致該路段車輛亂停亂放現象非常嚴重，企業正常物流車輛進出受阻?！拔覀冎饕鏊a品進出口加工貿易，金槍魚等海鮮要求－50℃以下超低溫儲存，有很強的物流時效性，需要盡快投放到冷庫。但當時九龍山路四車道經常堵得只剩一條車道，小轎車開進去都費勁，更別說大型集裝箱卡車了?！痹谕麸@剛看來，道路擁堵已成為企業最后一公里發展的攔路石。

這一情況通過“市委書記信箱”反映后，西海岸新區立即召集公安、城管、薛家島辦事處等部門負責人召開現場會，傾聽企業意見，研究整改措施。公安部門安排警力加大該路段的管控力度，對該條道路上的違法亂停車輛進行處罰清理，同時設置停車泊位200余個，施劃兩側非機動車道、雙向兩車道及道路中央黃虛線等交通標線600余平方米，規范了行車秩序。綜合行政執法部門對占路經營問題加強了巡查，對占路經營當事人進行了勸導教育。如今，九龍山路車輛通行井然有序，昔日堵成一鍋粥的局面一去不復返。

截至今年3月，“市委書記信箱”累計收到民營企業來件330件，其中分流轉辦263件，辦結262件，辦結率99．6％，其余67件已進入司法程序或超出受理范圍。具體來看，這些來件既有資金兌現、產權變更等難點問題，也有交通擁堵這樣看似簡單的“小”問題。但無論大小，都有求必應，辦結率接近百分之百。

青島越來越強化的政務服務意識形成了良性的“政企互動”，也為青島民營經濟發展注入源源不斷的動力。2019年青島民間投資增長20．9％，同比提升13．8個百分點，今年一季度民間投資更是逆勢增長21．7％。

“交通的暢通也是一種營商環境?！蓖麸@剛表示，“‘市委書記信箱’辦理的高效堅定了企業加大投資的信心，我們正在加速推動在董家口建設中國北方國際水產品交易中心和冷鏈物流基地。目前已啟用一期15萬噸庫容低溫冷庫，二期三期工程也已經開工。”

“‘市委書記信箱’是解決民企訴求的新渠道新平臺，我們將按照市委市政府要求，秉持‘頂格傾聽、頂格協調、頂格推進’理念把工作做得更好，使青島營商環境不斷優化，增強民營企業家的舒服感?！笔忻駹I經濟局局長高善武說。