一

11日晚，在乘坐一輛202路公交車時，筆者目睹了尷尬的一幕：一名女士在打卡后，被要求戴上口罩，可是女子說出門忘帶了。

正在女士左右為難的時候，司機掏出一個口罩，“給，戴上吧，新的。”女士很感動的樣子，說想付口罩的錢，司機婉拒了。

短暫的尷尬，變成了長久的舒適，一股暖流在心頭涌動。

近日，在青青島社區，一名網友也發帖稱：

這名網友說，自己在朋友圈里看到，一位朋友講述了坐公交的經歷：

師傅，我沒戴口罩能上車嗎？一個女士問。公交師傅邊說邊拿出口罩，“上來吧，我有剛發的口罩”，為今天早上8點6分開封路停車場發出的208公交車師傅點贊。

隨后，這名網友感慨說，丟三落四的自己在乘坐公交車時，曾因為沒戴口罩而被“趕下車”。

同樣的乘車，不同的遭遇。

伸出手，送上口罩的司機，帶給乘客的是春風一般的溫暖；將忘戴口罩的乘客拒之車外，帶給乘客的是秋風一般的冷酷。

或許，后者只是因為口罩發光了，而為了車上眾多乘客的安全，也為了沒戴口罩乘客的安全，不得已而拒其乘車，這也無可非議。

只是希望司機能多備一些口罩，現在價格也不貴，平價賣給乘客也可以，兩不相欠，提供個方便。

伸出的手，是帶著溫度的，被暖到或被寒到的人，也是會傳遞這種溫度的。

二

還看到網友＠李大小姐＿發的一個帖子：

我一直很排斥老人帶孩子，我說的不是全部的老人帶孩子都不好昂，是大部分老人帶孩子確實是有問題。

前天上班路上突然的肚子疼，就到浮山后小區附近找了一個公廁，進門我就發現一個六十歲左右的老太太，領著一個五六歲左右的女孩，目光詭異的站在洗手盆那里，進來人都躲閃著，也不出去就站在那里，小女孩到背著手，我從側面看到她手里拿著兩個小瓶子，老太太還拿著一個紅色的尼龍包。

我剛走進里面就聽到老太太說：“給奶奶在門口看著，奶奶快點裝。”

原來這祖孫兩個人在偷公廁的洗手液，老太太袋子里好像裝了好幾個小瓶，很熟練的在按壓著往小瓶里罐裝，一看就是慣犯，小女孩趴在公廁瞅著外面……

每一個走進公廁的人，都會對公廁里的洗手液、衛生紙等東西充滿期待。這些東西雖然價格不高，但在人急需“方便”的時候能給人以大大的方便。

近幾年，青島市開展“廁所革命”，在公廁的建設上下了大功夫，建設了不少設施完善、干凈衛生的“五星級公廁”，在這些公廁中，洗手液衛生紙等用品有充足的供應。但總有市民擔心，這些免費供應的物品，會不會被一些愛占小便宜的人大量帶走，讓“方便”變得不方便起來。如此看來，這種愛占小便宜的人還是有的，但相信是極少數。

現在有不少公廁，都把隨意取用衛生紙改成了掃碼取紙甚至是購買衛生紙。不知道這樣的改造，與一些占小便宜的不文明行為是否有關聯。

帖子中提到的這位老奶奶除了本身的行為不夠文明之外，更多的網友對其“言傳身教”的方式提出了質疑，認為如此教育會對孩子產生非常不好的影響。孩子不懂事，事事都會大人學，他們會學習大人的說法方式，模仿大人的行為習慣。家長的行為在很大程度上會左右孩子的成長方向。身行一例，勝似千言。

想要讓類似的占小便宜的行為不再發生，不妨從我們每個人自身做起，不占不該占的小便宜，愛護公共設施，節約公共資源，勿以惡小而為之，勿以善小而不為，切莫因為不重視小事而逾越道德的紅線。從自身做起，從一點一滴做起，用實際行動感化更多的人，讓文明之風吹遍整個社會。

曾看到一則報道，一名山東小伙花3000萬元去杭州拍了一套房，小伙說喜歡杭州，是因為曾在杭州看到一名司機主動禮讓路人，感覺市民素質高。

不知道小伙真實想法是不是如此。可以肯定的是，對于游客或外地人來說，每個市民都是一座城市的名片。你的一舉一動，在別人眼里，就是城市素質的或高或低。

向公共洗手液伸出手，占為己有，這樣的手，洗得干凈嗎？

有些伸手，應該縮手。

三

日前，被一名長沙的九旬老人的經歷感動了。

老人在青島八大關附近迷路了，一位“穿黑衣服、大高個的男同志”開車把老人送回了住所，并且“不收費”，老人深受感動，給報社寫來了感謝信，稱“我遇到了雷鋒”。

因為被愛，所以愛這里的人，愛這座城市。感情就是這么奇妙，“愛屋及烏”誰也逃避不了，反之也應成立。有時候，一個城市的名字，與一個人、一件事是緊緊聯系在一起的。

而施愛的一方，有時看似是舉手之勞，背后卻是一顆溫暖的心。

手，真的是一個神奇的器官，傳遞、展示著感情。握手、拱手都是禮儀，文明就在舉手投足之中。甚至，一些不好的詞匯也用手來表示，如“黑手”“打手”……

伸出手，展示你的友好與素質，也展示你生活的城市的素質，這話并不玄乎。有些玄乎的手相學認為，手掌有一條“感情線”，不但表現感情的強弱，同時也表現感情的復雜或單純。筆者對此沒有研究，倒是認為“贈人玫瑰手有余香”，真正會帶來好運的，應該是時常伸出充滿善意的文明之手。

在漫威電影里，滅霸打一個響指就清除了半個宇宙的生命，這樣的手（手套）當然是科幻。但伸出手，讓對方的全世界都溫暖起來，卻是最真實的現實。

文|牛曉瑜 聞青平