日日順供應鏈科技股份有限公司副總經理楊曉衛。

【青島新聞網原創】

文|黃曉  主持人| 高艷 圖|寧冠宇  視頻|徐斌

一年一度的雙11不僅是電商之戰，也是物流企業的大考，特別是隨著行業的發展，消費者對物流有了更快、更好的訴求，因此每年雙11也是物流企業展示自身實力的舞臺。今年雙11期間，國內大件物流領導者——日日順物流舉行了智慧無人倉群全民體驗活動，全國6大智能倉首次聯動，向用戶開放，展示了日日順場景物流背后的科技實力。

近年來，為搶占物聯網發展先機，日日順物流開啟了場景物流新賽道，搭建起物聯網場景物流生態平臺，并逐步打造了健身、出行、居家服務等五大場景生態，吸引了行業3000多家優質品牌資源方，共同為用戶提供整套場景解決方案的轉型。

2019、2020年，日日順物流連續兩年入選胡潤全球獨角獸榜單，成為唯一物聯網場景物流生態品牌獨角獸。從企業物流到物流企業，再到如今在全球物流行業中占據一席之地的物聯網生態企業，日日順物流總能踏準時代的節拍，其發展速度和前瞻遠矚的能力令人稱奇。為此，我們采訪了日日順供應鏈科技股份有限公司副總經理楊曉衛，以期了解日日順物流快速成長的秘訣和對于行業發展的預判。

以場景物流服務用戶 每一天都是雙11

在剛剛過去的雙11，憑借倉儲的智慧升級，日日順物流再提速，讓大件物流當天下單當天配送安裝成為常態。這種改變，也讓日日順物流對于雙11有了不同的認識。楊曉衛說：“十年前，我們把雙11作為服務消費者、展示企業實力的窗口，但隨著近年來我們在場景物流中的探索和實踐，我們把每一天都當做雙11?！?/p>

對物流企業而言，雙11考驗的是企業應對大規模集聚訂單的能力，如何又快又好地將貨品送至消費者手中，是一直以來物流企業努力的方向。通過對物流全流程節點的數字化升級，日日順物流大幅提升了倉儲利用率和進出庫效率，讓“爆倉”成為過去式。解決了“快”的問題后，能否為用戶提供更好的服務就成為了物流企業決勝的關鍵，這也是日日順物流打造“場景物流”的目標。

日日順物流提出的“場景物流”，是基于消費者需求，提供個性化定制，不斷為用戶創造價值，讓他們得到更好的服務體驗。與傳統物流的區別在于，顛覆了以往“送到即結束”的物流服務認知，日日順物流場景服務師不僅負責配送與安裝，還會指導消費者如何使用，從而提升消費者的體驗感。同時，他們還會將消費者對產品的反饋、對場景的需求及時帶回，從而實現定制場景方案的不斷完善與優化。

目前，日日順物流已搭建起可為用戶提供一體化解決方案服務的物聯網場景物流生態平臺，圍繞用戶的健身場景需求、出行場景需求、居家服務場景需求等，推出了日日順sport+、日日順有π、日日順致享家等場景品牌，為用戶提供從產品方案到場景方案的全新體驗。

在原材料端，日日順物流有專門的研發團隊；在成品端，在實現工廠定制與消費者需求的完美匹配上，日日順物流的價值逐漸凸顯。能完成這種轉變，得益于此前日日順物流打下的堅實基礎。據了解，目前日日順物流在全國有178個智慧倉，6000余家大件送裝網點，以及10萬個車小微、20萬場景服務師，可以持續與用戶上門交互，提供定制化場景服務。

“雙11為我們提供了以場景物流服務用戶的機會，但這其實也是當下我們每天都在做的事情?！?/p>

開放的生態平臺 以服務用戶實現自身價值

實際上，日日順物流的改變，也正是源于用戶需求。日日順物流之所以要做開放的生態平臺，是因為隨著時代的發展，消費者的需求更加個性化，這種個性化的需求不再是孤立的信息片斷，也不是幾件產品所能滿足和定義的，用戶所期待的是一個全場景的解決方案。僅靠日日順物流的力量是無法實現的，因此日日順物流打造了一個開放的生態平臺，通過與不同領域的生態方合作，持續為用戶提供可迭代的場景方案，實現共創共享。

在生態規模上，日日順物流具有先發優勢和良好的用戶基礎，多年來通過創造用戶最佳體驗積淀了大量的終身用戶，從而吸引了宜家、林氏木業、雅迪、億健、卡薩帝等3000多家跨行業、跨領域的優質生態方爭先涌入。在日日順場景物流生態圈中，各方圍繞用戶需求不斷迭代體驗，并獲得增值分享，實現了用戶、生態方、日日順物流三方的正向迴圈。對資源方來講，不是博弈關系，而是共同進化，獲得增值，共享增值。

開放的生態平臺處處都是機遇，為物流人提供了創業的機會。在國家雙創平臺政策的指引下，日日順物流從原先的制造產品平臺轉型為現在的創業創新共創平臺，讓平臺上的創客有能力、有資源、有機會走上更大的舞臺，實現自身價值的同時，也為整個社會發展貢獻著自己的力量。

顛覆物流傳統認知 以“三化”不斷提升用戶體驗

當前5G+工業互聯網的風頭正盛，物流作為其中重要的一環，如同貫穿全身的血管。在工業互聯網的發展過程中，物流企業是否面臨新的挑戰呢？

楊曉衛認為，這種挑戰主要源于技術層面，當前物流全鏈路中的科技化、智能化普及和滲透率還需進一步提升。為實現產業發展，日日順物流布局了“三化”戰略，即科技化、數字化、場景化。他認為，科技化和數字化是一對翅膀，通過對物流全流程節點要素的不斷升級，賦能企業發展；而場景化則是日日順物流的最終定位，通過個性化場景定制，最終為用戶帶來服務體驗的引領。楊曉衛強調，提升用戶體驗是“三化”的靈魂與基礎，所有體系及生態的建設都要圍繞著用戶體驗展開。

未來，日日順物流將繼續沿著場景物流的方向發展，基于共用進化的理念，與上下游合作伙伴一同，不斷升級優化場景方案，引領用戶體驗，同時也讓合作伙伴可以從中獲得增值和分享。

“隨著多地智能倉的升級，我們期待在2020年能讓更多用戶真切地感受到場景物流對于傳統物流的顛覆。希望我們的服務，能為消費者帶來更多的驚喜體驗?！?/p>