青島日報社／觀海新聞12月2日訊 在業態迭代下，“場景的重塑”正在各個領域上演著。如果聚焦于與老百姓息息相關的買房場景，一場由流程再造而帶來的場景重塑正在我市“愈演愈烈”。今年，青島市住房和城鄉建設局倡導實行“先驗房后交房”的新建商品房交付模式，徹底顛覆了以往“買了房子看不見，繳費才能領鑰匙”的交房場景。

截至目前，這項新舉措已實現市內三區全覆蓋，惠及初裝修、全裝修住宅及公寓等4000余戶，在賦予老百姓更多主動權的同時，也極大提高了當日交房率，開發企業接收的投訴量銳減。一項引導性政策的出臺，讓以往處于“對立”甚至“對抗”狀態的房屋買賣雙方，轉變為如今的“對等”關系，從而實現了“以制度優化釋放出更大市場活力”的希冀。

從“博弈”到“雙贏”

“在交房之前，沒想到開發企業會主動邀請我們來‘找茬’，直到整改滿意后再交房，這樣的體驗讓我們覺得比較省心。” 11月30日，在市北區萬科新都會1907新房交付現場，記者碰到了前來收房的劉先生，這已是他第二次來到這里，而上一次他不僅提前走入了“新家”，還向開發企業提出了整修意見。

驗房滿意后，業主辦理交房手續。

此次前來，劉先生從簽到環節便領到了一份多達百項之多的“驗房清單”，在專業驗房師的引導下，先復驗新房是否整修到位，在達到預期后再辦理交房手續，“先驗房后交房”的模式著實讓他吃了顆“定心丸”。更讓他沒想到的是，作為青島“交房即辦證”模式的受益者，交房后他隨即便在現場拿到了房產證。兩項政策紅利的疊加，讓劉先生喜笑顏開。

隨著商品房交付“精裝時代”的來臨，如何有效遏制層出不窮的維權糾紛？在市住房城鄉建設局建筑工程質量監督站站長孫雷看來，就是要理順消費市場的順序，就像商場購物從“傳統模式”向“沉浸式模式”的轉型一樣，要讓老百姓先有體驗感，再有獲得感。前不久，《青島市新建商品住宅交付流程指導意見》在結束試行期后，正式落地實施，其在明確“先驗房后交費再交房”的交房順序外，還表明了購房人有權暫緩或拒交房屋，并可選擇解除商品房買賣合同的情況。

在場景重塑后，表面上看開發企業的“壓力”大了不少，但究其根本會發現，其實是將業主發現問題和開發企業維修的時間進行了“前置”。這樣一來，既給業主公平的交房環境，在制度環節避免了可能產生的不收費不交鑰匙的“霸王條款”，同時也給開發建設單位留足了維修時間。“對我們而言，最大的收獲無疑是品牌口碑的提升，換句話說，新舉措的踐行就是在給品牌賦能。”萬科青島公司合伙人卜令雨告訴記者。

探索“青島模式”

要想推廣“先驗房后交房”的模式，一個先決條件就是房屋的建造質量得過硬。

如今，行業的迭代催生著房屋建造水平和工藝的日益精進，在交房時常困擾業主的空鼓、滲水等問題，如今在建設環節就開始有針對性的進行預防。在位于李滄區的龍湖春江天境項目施工現場，記者看到房屋內的墻面或地面，需要經過7道嚴格的施工工藝后才得以呈現。

“以地面基層施工為例，我們每一遍的漿體表面都需要做成凹凸不平的毛面，這樣有利于上下層充分接觸，進而減少空鼓出現。”該項目技術負責人馮國海告訴記者，所有工序都是結合青島市滲透、開裂專項治理兩大行動進行，并且對標預防常見的空鼓、開裂或使用功能不達標等質量問題。

專業驗房師將業主反饋的情況進行在線反饋。

為了讓房屋建設裝修環節充分“可視化”，市住房城鄉建設局還推出“一戶一檔”制度，業主進房掃碼就可以看到自家房子建造的各個環節照片及相關質量報告。技術手段再規范，人工操作偏差導致的質量問題仍不可避免，即便如此，如今我市的新建商品房質量問題較以往已得到有效改善。據統計，在推行“先驗房后收房“模式后，交房時的戶均整改問題，已由以往的10余條降為3條左右。

孫雷認為，這一創新模式的實現，需要全施工過程的持續保障，這個制度的落地需要長時間、多角度的工作積累與配合。下一步，市住房城鄉建設局還將繼續開展“滲漏、開裂”專項治理兩大行動，將工作的發力點及落腳點放在業主關心的難點問題上，摸索建立一套可復制、可推廣的商品房建設和交付“青島模式”。

（青島日報／觀海新聞記者 王冰潔）