（青報全媒體記者 吳陽）

“文明青島隨手拍”上線3周來，居民報料量穩步提升，報料范疇持續擴大，辦理難度也在增強。本周，職能部門為百姓解決的難題，已經從地面升級到了空中，不是只打短平快，也在硬碰老大難。

“小區里各種纜線雜亂無章，纏得跟‘蜘蛛網’似的，我都快得強迫癥了。”2月23日，家住西海岸新區的高先生將亂象拍照上傳到“文明青島隨手拍”微信小程序，3天后事情得到了解決。“往日空中‘蜘蛛網’，現在變身‘五線譜’。”高先生說，市民從中感受到的是生活在這座城市滿滿的幸福感。

跟高先生的訴求類似，家住市南區漳浦路附近的張女士，2月18日在“文明青島隨手拍”微信小程序中上傳了一張樓道內纜線雜亂的照片。隨后，香港中路街道辦事處認領了任務，派專業人員進行處理，并于22日上傳了纜線清理后的圖片。“墻面上的纜線清理干凈了，路過的時候差點以為走錯了樓層。”

背街小巷、老舊小區的空中纜線治理是老大難問題，不僅有安全隱患，青島的藍天美景，也因這些空中“蜘蛛網”而大煞風景。截至目前，“文明青島隨手拍”微信小程序共收集到纜線雜亂類線索118條。體現了市民對于“空中視野”的迫切需求。而這種難題，顯然不像垃圾外溢、占道經營那種可以隨報隨治，立竿見影，它更加體現了城市綜合治理的規劃、統籌、協調能力。

民有所呼，我有所應。“文明青島隨手拍”指揮平臺接下這份“市民下單”。首先摸清待整治區域，網友報料經過受理立案，進入處置派發數據庫；然后，以此次“文明青島隨手拍”活動為抓手，青島各區市將相繼開展“空中電纜整治”行動，打通工信、文旅、綜合執法、通信運營等相關部門職能，由牽頭部門分區劃片，指定運營單位，統一標準化建設；最后是形成機制，通過系統性治理，從源頭清除舊的“蜘蛛網”，防止新的增量產生。

“文明青島隨手拍”微信小程序上線以來，城市的外貌和氣質都在悄然發生變化，在基層治理中引入數字化智能系統，部門之間推諉扯皮迅速減少，協同推進力度強化。市民的“微訴求”得到重視，“微心愿”得以實現，城市在這點點滴滴的“微進步”中，匯聚成文明城市創建的滔滔洪流。

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