青島新聞網4月9日訊（記者 陳志偉）4月6日至9日，2023青島數字文化應用發展大會在青島西海岸新區舉行。大會期間，記者采訪了騰訊云副總裁、騰訊文旅總經理方騰飛。

對青島西海岸新區文旅產業發展，方騰飛從數字技術助力文旅產業發展方面提出了建議。他表示，一方面可以利用數字技術來提升整個西海岸新區行業治理的智能化水平。例如，可以通過線上的投訴處理加強行業監管，當游客來到西海岸，在旅游過程當中如遇到不滿意的事情，可以通過在線方式進行反饋，通過在線的流程分發，在線的協同協作提升投訴處置效率，對于市場凈化、市場環境保護都起到非常重要的作用。

在公共服務層面，可以為游客提供預訂以及信息查詢等服務，讓游客感受到服務無處不在。同時，可以利用數字化技術在產業投資布局層面來做相關工作，通過對游客人群畫像分析，對于產業資源的數據盤點，分析在產業配置上、游客的客群屬性，游客的關注點，制約產業整體發展的薄弱點，從而有更多的依據優化改善工作。