市民“碼上拍”，政府馬上辦。“文明青島隨手拍”小程序自2月13日上線以來，為島城市民搭建起一個具有交互性、沉浸式和體驗感的文明城市創建平臺。截至4月23日，“文明青島隨手拍”平臺累計用戶13.65萬人，共收到報料19.66萬條，有效辦結14.39萬條。

在這個平臺上，每一位市民不僅是城市文明的享有者、受益者，同時也是城市治理的檢視者、參與者和評議者。“文明青島隨手拍”的出現，讓市民真正站在了文明青島創建的C位。

“我中午吃完飯散步的時候，就發現路中間的隔離護欄壞了，中間有一處斷裂。如果行人從這里穿越護欄的話，會有很大危險。”吳女士家住城陽區夏莊街道，在經過夏塔路時發現路中間護欄有所損壞，“之前小區群里有人發過‘文明青島隨手拍’小程序的宣傳推文。于是，我就按照這個小程序里的提示，拍了遠景和近景照片上傳上去，希望能夠及時處理。”

第二天早晨再次經過夏塔路時，吳女士發現隔離護欄已經被修好了。“這下好了，有了‘隨手拍’這個途徑，我們發現的很多問題就可以借助這個平臺找到負責的單位了，省時省力，辦事效果好，通過這件事，我也有了參與咱們城市治理的成就感。”

據了解，吳女士上傳的問題線索由城陽區夏莊街道辦事處負責處置。“在接到線索后，我們立即安排工作人員著手處置。在確定護欄損壞位置后，由長期負責市政設施管護的專業施工人員及時進行了修復加固。”記者了解到，下一步，城陽區夏莊街道將進一步加強轄區內市政公用設施的巡查管護力度，安排專人負責，做到接訴即辦、為民解憂。

目前，“文明青島隨手拍”小程序主要受理的十大類問題包括：衛生臟亂、車輛亂停亂放、雜物亂堆亂放、公共設施缺損、亂貼亂畫小廣告、占路經營、纜線雜亂、綠化帶損壞缺株、公益廣告破損褪色、門頭招牌破損雜亂等。創建美好家園離不開每個人的努力，接下來，歡迎廣大市民游客繼續使用“文明青島隨手拍”報料不文明現象。（青報全媒體記者 韓彤彤）

掃碼進入“文明青島隨手拍”小程序平臺