青島日報社／觀海新聞5月30日訊 今天上午，市新聞辦召開新聞發布會，介紹我市體育領域“優化營商環境”專項行動部署落實情況。

今年以來，市體育局按照市委、市政府“深化作風能力優化營商環境”專項行動部署，準確把握形勢，在持續深化“作風能力提升年”活動的過程中，安排部署2023年“優化營商環境”專項行動，把打造一流體育營商環境擺在突出位置來抓，堅持把服務體育企業發展作為第一要務，以“實”字當頭，積極出臺體育產業扶持政策，激發體育市場活力，提振發展信心、增強發展動能，助力青島體育產業跑出加速度。

政策“護航”、平臺“搭橋”，筑牢青島體育營商環境屏障

抓政策引領，助企業促發展、渡難關有新招式。印發《青島市游泳場所服務規范》《青島市海洋潛水項目管理與服務導則》《進一步加強水上運動項目安全管理的通知》，為規范體育經營活動，防范和遏制體育運動安全事故發生，促進行業高質量發展提供政策依據；出臺《青島市體育局促消費激活力穩增長若干措施》，錨定保主體、穩就業、擴需求、惠民生等重點，推出完善政策體系、優化營商環境、改進服務監管等十大措施，受到社會業界一致好評。修訂出臺《關于促進全民健身和體育消費推動體育產業高質量發展的實施意見》《職業體育俱樂部扶持獎勵辦法》《省級精品體育賽事獎勵實施細則》《青島市體育賽事活動補助資金管理規定》，并納入“青島政策通”申報辦理。

抓平臺建設，促支撐能力、服務水平有新提升。與浦發銀行、中國銀行等金融機構合作，在市體育局官方網站、微信公眾號設立“體育金融服務綠色通道”，為體育企業提供高效靈活的金融服務，幫助企業解決信貸、結算等方面的金融服務需求；做大體育資源及IP交易平臺，目前該平臺已掛牌千余項體育資源，正在形成可復制、可推廣的“青島體育模式”；充分發揮市體育產業聯合會作用，多角度全方位為會員開展服務，有力推動我市體育產業發展；建立完善“三庫一機制”。有序推進青島市體育產業名錄庫、重點企業庫、政策服務庫和政企溝通聯系機制相關工作，用好政策服務庫及政企溝通聯系機制，加強與體育企業的常態化聯系，抵近傾聽企業需求，實行點對點跟蹤服務。

優化消費環境，為青島體育營商環境裝上“安全閥”

為解決體育消費糾紛頑疾，保護消費者權益，市體育局聯合市中級人民法院、李滄區人民法院成立國內首家體育消費糾紛巡回法庭。截至目前，法庭共審結體育消費案件72件，化解預付式體育消費糾紛1300余件。

組織體育產業優質經營實體，成立體育產業誠信聯盟，制定下發規范統一合同文本，對所有加入的商家，一律采取行業誠信經營社會化公示。截至目前，聯盟會員達156家，一線門店二百多家，為化解體育健身行業收退費糾紛，維護公平公正的市場競爭秩序奠定了堅實基礎。

積極探索籌建體育消費糾紛調解中心。調解中心將遵循依法公正、調解自愿、高效便民的原則，聘請專業律師，抽調市場監管人員，重點調解處理體育領域消費投訴糾紛案件，為體育消費者提供更為便捷、高效和專業的調解渠道，打通訴訟與調解，不斷提升消費者滿意度、獲得感和安全感。

鼓勵支持建立健身消費卡預付資金托管模式，保護消費者數據及消費安全。一是指導青島周司健康科技有限公司，開發國內首個“運動官數字體育SAAS服務系統”。該系統能幫助體育服務企業快速形成成熟的營銷網絡、降低推廣成本。創新成立的三方共管體育資金安全監管賬戶，可使消費者在平臺消費后隨時啟動退款，能有效解決退費難問題。二是指導數金公共服務（青島）有限公司，開發國內首個用于體育預防消費領域的數字人民幣資金監管服務平臺－－“智金衛士”。該平臺于今年3月份正式上線，消費者在平臺購買商家提供的預防消費健身產品后，可在商戶服務平臺或數字人民幣App元管家中隨時發起退卡申請，資金實時到賬，消費者權益及資金安全得到了充分的保障。

為幫助體育市場主體穩定發展預期，全力打通困擾企業發展的“中梗阻”，市體育局計劃在全市10個區（市）中，設立30個優化營商環境監測點，與各監測點建立定期聯絡溝通機制，暢通信息互動渠道，對監測點反映的困難和問題，積極協調相關職能部門，解決企業的合理訴求。同時，我局還將組建＂優化營商環境體驗官＂隊伍，通過暗訪的形式，常態化對政府、體育企業、協會、俱樂部開展的各項賽事、會議、會展等活動進行體驗觀察，收集并反饋社會各界對體育營商環境建設的意見建議及破壞營商環境的問題線索，進一步優化營商環境。

推出時尚體育“消費季”，為青島營商環境注入新動能

七大板塊匯聚體育消費新平臺，強勢拉動體育消費億級增長。2023青島時尚體育消費季活動，以“時尚體育‘購’精彩”為主題，歷時7個月，包括開幕式、時尚體育聯賽、時尚體育產業博覽會等七大板塊。目前開幕式、時尚體育產業嘉年華已成功舉辦，其余賽事正在陸續火熱進行中。本屆消費季將強勢拉動體育消費億級增長，助力青島爭創國家體育消費示范城市。

在時尚體育消費季期間，市區兩級體育部門將投入財政資金近300萬元，募集社會投資300余萬元，通過線上、線下等多種形式發放體育惠民消費券三萬余張，精準投放到市內主要商業綜合體的體育用品專賣店，直接將最優惠的價格讓利給消費者，讓市民得到實實在在的優惠，預計直接或間接拉動體育消費過億元。

據介紹，今年市體育局還將著力打造一批特色明顯、頗具影響、參與廣泛的全民健身品牌活動和體育精品IP賽事。如數字體育運動會、城市定向賽、時尚體育聯賽等帶有城市特色的自有IP。通過豐富、新穎的時尚體育活動吸引市民及外地游客，引領體育消費，加快形成“體育＋旅游、體育＋文化、體育＋互聯網”等“體育＋”的新業態、新模式，激活體育產業的聯動效應，帶動體育經濟同步增長。

營商環境，“優”無止境。市體育局將持續貫徹執行“深化作風能力，優化營商環境”專項行動，深入企業調研，和企業做朋友，聽企業說心里話，進一步提高服務意識、增強服務本領、提升服務質量，講好體育營商環境“青島故事”，提高體育市場主體滿意度，讓青島體育產業跑出加速度。（青島日報／觀海新聞記者 張羽）