青島日報社／觀海新聞2月15日訊 春節期間，青島旅游集團海上航線異常火爆。單日接待人次創歷史新高，游船業務單日接待超10000人次。

為突出海上旅游優勢，青島旅游集團旗下海洋集團針對不同客層完善旅游產品，提升旅游產品文化內涵，增強客源市場吸引力和游客滿意度。春節期間，海洋集團搶抓春節消費旺季和海上旅游消費熱潮疊加契機，特別推出“賞新春‘魚’燈，做龍的‘船’人”主題活動。突出中國傳統民俗和文化演藝產品，策劃海上魚燈節，使用非遺花燈對游船和候船區美化，并在夜間亮化，為夜游航線增加賣點，打造獨具特色的海上節慶氛圍；結合青島當季海洋文化特色，將“魅力三灣”游船航線與喂海鷗活動相互融合，打造了魅力三灣“追鷗逐浪”特色航線產品，豐富了航線的文化屬性；“海上看青島觀光游輪”——海上巴士1號線開通，“海上看青島兜風游艇”——海上的士等海上觀光體驗項目也同步上新，新場景新體驗，滿足游客高質量海上出游需求。

面臨大客流，海洋集團設立多個官方正規售票點位。現場售票人員50余人，按統一標準向游客提供更高水平售票服務，通過規范統一服務，在區域內建立青島海上游船官方品牌形象，對現場游客地推轉化起到明顯助推作用。節日期間海洋集團每日運營超12小時，全體工作人員按照確定崗位堅守一線，延長服務時間，各部門支援一線，增加航班船次，全力保障“大客流”安全有序。

調度工作人員指揮全局調配調控船舶運力，監控航道內船舶的安全航行。船長、船員們堅守崗位履職盡責，扛起游客運輸重任；在每個碼頭站點，工作人員耐心解答旅客咨詢的問題，指引乘客保障客人需要，隨時解決各種各樣的突發狀況；后勤保障人員認真做好一線支援工作，保證游船正常、安全運轉。

下一步，青島旅游集團將認真落實全市旅游品質提升三年攻堅行動，開拓創新、順勢而為，適應旅游消費新升級，不斷豐富和優化海上旅游產品和服務，從單純的觀光游向體驗游、休閑游、文化游等多樣化轉變，進一步提升海上旅游品質。（青島日報／觀海新聞記者 馬曉婷／文 王雷／圖）