今年以來，市紀委監委在全市部署開展“清風廉線”作風建設專項行動，深入查糾“12345”政務服務熱線工單等群眾訴求辦理中的形式主義、官僚主義突出問題。為進一步嚴明紀律要求，強化警示震懾，現將4起典型問題通報如下。

市南區綜合行政執法大隊八大湖街道中隊工作人員喬帥履職不力問題。2023年12月至2024年1月，喬帥在辦理市政務服務熱線平臺轉辦群眾關于燃氣安全方面投訴時，將未經核實的信息作為辦理情況進行回復，且在當事人后續依然投訴的情況下，私自將當事人意見表述為“滿意”并上報辦結，造成不良影響。喬帥受到黨內警告處分。

市北區延安路街道黨工委委員、辦事處副主任、城市管理辦公室主任臧旭濤，綜合行政執法中隊中隊長翟洪海履職不力問題。2023年7月至8月，翟洪海在組織辦理群眾通過“12345”政務服務熱線反映關于違法施工方面的投訴時，履行審核把關職責不力，致使該中隊在群眾反映問題尚未有效處置的情況下，先后3次向熱線平臺回復“問題已現場解決”等不實信息，造成不良影響。翟洪海受到黨內嚴重警告處分。臧旭濤作為分管負責同志，履行監督管理職責不力，受到黨內警告處分。

李滄區市場監督管理局李村市場監督管理所工作人員許偉強履職不力問題。2023年5月，許偉強在辦理群眾通過“12345”政務服務熱線反映關于消費方面的投訴時，在當事人對辦理結果不滿意，且后續多次投訴的情況下，先后4次向熱線平臺作出當事人“基本滿意”的不實回復，造成不良影響。許偉強受到黨內警告處分。

膠州市少海旅游服務中心建設管理部負責人韓玲玲、工作人員王明軒履職不力問題。2023年12月，王明軒在辦理群眾通過“12345”政務服務熱線反映關于供熱方面的投訴過程中，為應付平臺辦理時限要求，經請示韓玲玲同意，在群眾反映問題尚未解決，且未與當事人溝通的情況下，便向熱線平臺回復“已聯系當事人”、“電話已接通”、“滿意”等不實信息，造成不良影響。韓玲玲受到政務記過處分，王明軒受到政務警告處分。

上述典型案例，均是在聯系群眾、服務群眾過程中不用心、不務實、不盡力，作風飄浮、敷衍應付，甚至弄虛作假，破壞了黨群、干群關系，損害了群眾切身利益，必須嚴肅查處，堅決糾正。廣大黨員干部務必以案為鑒，主動對照檢查，深刻反躬自省，切實改進工作作風，主動擔當盡責。

各級黨委（黨組）要牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅決扛牢抓實全面從嚴治黨主體責任，堅持黨性黨風黨紀一起抓，以正在開展的黨紀學習教育為契機，不斷加強對黨員干部的教育、管理和監督，大力引導敢打頭陣、勇當先鋒、狠抓落實的良好風氣。各級紀檢監察機關要切實履行監督責任，扎實開展“清風廉線”作風建設專項行動，深化群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治，著力推動解決群眾反映強烈的“急難愁盼”問題，堅決糾治落實黨中央決策部署做選擇、搞變通，不擔當、不作為、亂作為、假作為，搞“政績工程”、做表面文章，以及加重基層負擔的形式主義、官僚主義等問題，為加快建設新時代社會主義現代化國際大都市提供堅強紀律作風保證。