青島新聞網2月24日訊（記者 張曉楠）2月19日上午，青島城運控股公交集團市北巴士第三分公司接到了市民盧女士的熱線電話，盧女士在電話里說：“我是一位盲人，17日19點左右在四流南路過馬路時迷失方向，多虧一位熱心的309路公交車駕駛員及時提供幫助，我想感謝一下她。”

接到熱線后電話工作人員調取監控發現，盧女士說的熱心駕駛員正是309路公交車駕駛員魯風。車載監控顯示，2月17日晚上魯風駕駛著309路公交車，由辛家莊小區發往洛東小區。當晚7點，當車輛行駛至四流南路與長沙路路口時，魯風注意到前方有一位手持盲杖的盲人，正小心翼翼地準備過馬路。這位盲人顯然對周圍的交通環境缺乏足夠的感知，她雖然步伐緩慢而謹慎還不時用盲杖敲擊地面，但還是迷失了方向。

面對這一突發情況，魯風迅速做出了反應。她首先穩穩地踩下了剎車，將車輛停在了距離盲人不遠處的安全位置。隨后，然后打開了雙閃，以提醒其他過往車輛注意前方的特殊情況。在確保車輛和行人安全的前提下，魯風毫不猶豫地下車走向那位盲人。

“您好，我是309路公交車的駕駛員，我來幫您過馬路。”魯風說道。接著她伸出手，輕輕地扶住了盲人的胳膊，引導她向馬路對面走去。在過馬路的過程中，魯風時刻保持著警惕，她用自己的身體為盲人擋住可能存在的危險，同時用言語安慰和鼓勵著盲人：“別擔心，有我在，您慢慢走。”在魯風的悉心幫助下，這位盲人順利地通過了馬路。

當得知接到表揚電話時，魯風表示：“我當時看到那位盲人在過馬路時走錯了方向，心里就想著一定要幫幫她。作為一名公交車駕駛員，我有責任和義務確保每一位乘客和行人的安全。”據了解，為切實改善殘疾人出行難題，市北巴士公司推出了“i無憂”殘障人士無障礙出行志愿服務項目，為殘障人士提供便捷、貼心的出行幫助。魯風也呼吁社會各界加強對殘疾人的關愛和幫助，共同營造一個更加友善、包容的社會環境。