青島日報社／觀海新聞3月13日訊 在一年一度的3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，青島市消保委舉行了2024“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗推廣”“消費維權(quán)典型案例”頒獎活動。活動現(xiàn)場，公布了青島市2024年度“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗推廣”名單、“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗推廣”提名名單以及“消費維權(quán)典型案例（經(jīng)驗做法）”。

此次活動旨在進一步弘揚消費維權(quán)正能量，肯定獲得者在優(yōu)化消費環(huán)境、促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中發(fā)揮的積極作用，激發(fā)社會各界關(guān)心、支持和參與消費維權(quán)工作。這些獲得者來自社會各行各業(yè)，有扎根一線、默默奉獻的基層調(diào)解工作者；有堅守崗位、熱情服務(wù)的消費維權(quán)志愿者；有勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為的公益律師；他們在各自專業(yè)領(lǐng)域具有豐富的維權(quán)經(jīng)驗，以實際行動詮釋著對消費維權(quán)工作的執(zhí)著與責(zé)任。

3·15期間，青島市消保委將對“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗”和“消費維權(quán)典型案例”進行宣傳報道，激勵全市各級消費者權(quán)益保護組織和廣大消費維權(quán)工作者，切實履行好消費維權(quán)責(zé)任，著力提升消費維權(quán)社會共治水平，更好地保障消費者合法權(quán)益，共同構(gòu)筑放心滿意的消費環(huán)境。（青島日報／觀海新聞記者 吳帥）

青島市2024年度“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗推廣”名單

（排名不分先后）

管盛蓬 市北區(qū)市場監(jiān)督管理局遼寧路市場監(jiān)管所副所長

劉開創(chuàng) 李滄區(qū)市場監(jiān)督管理局李村市場監(jiān)管所書記、四級高級主辦

徐萍 城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者服務(wù)中心副主任

崔健 西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護科高級經(jīng)濟師

趙亮 青島金融監(jiān)管局消保處一級主任科員

詹芳 青島市公安局刑警支隊六大隊副中隊長

譚林強 青島市交通運輸局運輸事業(yè)發(fā)展中心六級普通職員

張所武 青島海爾智慧廚房電器有限公司售后總監(jiān)

卜秀芳 青島市金融消費權(quán)益保護協(xié)會常務(wù)副秘書長、青島市金融消費糾紛人民調(diào)解委員會主任

劉超 北京德和衡（青島）律師事務(wù)所律師

青島市2024年度“消費維權(quán)人物事跡經(jīng)驗推廣”提名名單

（排名不分先后）

孫永華 市南區(qū)市場監(jiān)督管理局金門路市場監(jiān)管所科員

劉華德 嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局消保科二級主任科員

逄忠強 即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局通濟新區(qū)市場監(jiān)管所所長

王茂光 膠州市市場監(jiān)督管理局膠西市場監(jiān)管所副所長

陳紅軍 萊西市市場監(jiān)督管理局北京路市場監(jiān)管所所長

程珍 平度市市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護委員會副高級經(jīng)濟師

于振洲 青島市教育局民辦教育和校外教育培訓(xùn)監(jiān)管處科員

姜成杰 青島利客來集團萊西購物有限公司副總經(jīng)理

秦怡 中國移動通信集團山東有限公司青島分公司投訴主管

李金濤 青島市銀行保險業(yè)糾紛調(diào)解中心信用卡中心副主任

青島市2024年度“消費維權(quán)典型案例（經(jīng)驗做法）”

（排名不分先后）

1．建立三級聯(lián)調(diào)機制促群眾滿意消費 （市南區(qū)市場監(jiān)督管理局）

2．實現(xiàn)政策突破完善制度供給構(gòu)建聯(lián)合規(guī)制“職業(yè)索賠”治理機制 （嶗山區(qū)市場監(jiān)督管理局）

3．完善消費糾紛多元化解體系推動社會共治 （城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局）

4．“三及時兩有心”工作法 （西海岸新區(qū)市場監(jiān)督管理局）

5．借力智慧監(jiān)管實施流程再造全力提升市場監(jiān)管領(lǐng)域消費投訴辦理質(zhì)效 （即墨區(qū)市場監(jiān)督管理局）

6．多措并舉提升消保維權(quán)效能 （膠州市市場監(jiān)督管理局）

7．向“難”處出招解維權(quán)痛點 （萊西市市場監(jiān)督管理局）

8．紓困有溫度調(diào)解顯擔(dān)當(dāng)用專業(yè)與溫情守護消費者權(quán)益 （市銀行保險業(yè)糾紛調(diào)解中心）

9．多方合作化解汽車延遲交付糾紛 （市汽車行業(yè)聯(lián)合會）

10．實施“會”“企”聯(lián)動全覆蓋努力打造洗染行業(yè)消費維權(quán)工作的升級版 （市洗染行業(yè)協(xié)會）