如果店家真是“換個馬甲”繼續營業，為何當地監管部門未能對其進行有效處理呢？

近日，廣東汕頭南澳島一家海鮮店被指“宰客”，引發網友熱議。

海鮮套餐團購318元變2297元！

不少人曬同樣經歷

7月3日，一游客發布視頻稱，其在廣東省汕頭南澳島旅游，花318元在某平臺購買了一個海鮮套餐，到店后賬單卻是2297元。網友表示店員聽到他們說的是四川話，就以團購都是凍品為由讓他們要新鮮的就去缸里點，問價格也不說，稱完直接打出一張2297元的賬單讓核對。

其中，一條小虎斑魚319元、兩只膏蟹938元、“深海大蝦”350元、幾只花螺380元。

游客稱當時準備舉報，店員后來協商打折，她打包回去后懷疑膏蟹的膏是假的，有很厚的淀粉。

游客發布的照片顯示賬單價格為2297元

該視頻發布后，不少人在評論區曬出同樣的經歷。

多位網友表示曾在該餐廳“中招”

涉事餐廳被查封

7月3日，相關部門已經將其查封，目前，該餐廳在某團購平臺，已顯示暫時停業。

7月4日，有記者聯系了汕頭市南澳縣市場監督管理局，相關工作人員告訴記者，之前也有收到過這家店的相關投訴，也經常對這家店的價格和衛生等方面進行檢查。

涉事餐廳已暫停營業

旅游宰客亂象頻出

《看丹觀察》梳理發現，近年來，不斷有游客反映，一些景區旅游套路多、花費高、體驗差。

【廣東汕頭南澳某漁排強制消費】

“人均最低消費100元你吃不吃都要100元以上”！2024年就有網友反映廣東汕頭南澳某漁排強制消費，官方全面核查后，第一時間責令涉事漁排停業整頓。

【鼓浪嶼“宰客一條龍”被曝光】

2024年端午小長假，旅游勝地廈門鼓浪嶼導游與商家聯手宰客的亂象被總臺曝光。

當地出租車司機誘導游客，前往旅行社購買高價套票。

而套票票面價格和實際價格相差很大，168元套票里有近100元的利潤。當然，這是套路的開始，門票是為了引流。上島后，導游基本全程不講述鼓浪嶼歷史風貌，而是不斷地帶游客進店消費。

出租車司機誘導游客，前往旅行社購買高價套票

【游客未買5萬元手鐲在云南麗江被趕下車】

2024年2月16日，一游客發視頻稱，一家五口在春節假期報名參加了云南旅游團，在麗江旅途中因未購買5萬元的手鐲而與導游產生糾紛，隨后提前結束行程。

網友評論：

“違法成本太低”

本想吃318元的團購套餐，在店員一番操作后卻收到一張2297元的賬單，任誰遇到都會有點懵。商家這樣的做法，顯然違背誠信經營原則，侵犯了消費者的合法權益。

有網友有相同經歷，也有的“有陰影”怕被宰。

有網友表示“有陰影”怕被宰

值得注意的是，有當地居民表示，這家店此前已多次被投訴，后來換了店名。如果店家真是“換個馬甲”繼續營業，為何當地監管部門未能對其進行有效處理呢？

一部分網友指出當地監管方面存在漏洞，“違法成本太低”，應當重視起來！

部分網友指出當地監管方面存在漏洞，“違法成本太低”

還有網友表示，查封了就好，應該舉一反三；熱心網友還介紹，南澳其他地方還是挺好的～

圖為網友評論截圖

如今查封餐廳只是第一步，監管部門應該借由此事完善日常監管機制，將定期巡查工作做到位，提高商家的違法成本。同時，要更加有力支持消費者維權索賠，讓宰客行為無處容身。

當前，我國文旅產業發展勢頭強勁，部分商家的短視行為無疑會透支當地旅游市場的優勢與信譽。健康、有序、誠信的旅游市場環境，是文旅經濟健康發展的基石。各地相關部門唯有以嚴格的監管保障當地旅游市場秩序，以特色產品和優質服務吸引游客，才能在文旅經濟的火熱發展中抓住機遇，實現可持續發展。

這件事，你怎么看？

來源：央廣網綜合第一現場、網友評論等