2001年1月16日星期二
這“20難”是,保險條款理解難,出了風險理賠難,電話清單打印難,手機單項收費難,求醫問藥知情難,醫療鑒定公正難,旅游購買真貨難,打折商品判斷難,購房退換修理難,裝修不遇麻煩難,商品包換簡化難,汽車電腦“三包”難,中介押金退還難,郵購上當索賠難,瓶裝啤酒安全難,美容受害維權難,減肥增高有效難,市場索要發票難,產品說明真實難,致富信息獲利難。
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