陳呈曉
記者昨日從市旅游投訴中心獲悉，今年春節期間，該處工作人員只接到8起投訴，明顯少于去年“五一”的34起和“十一”的24起。投訴主要集中在旅行社服務態度和飯店飯菜質量等問題上。投訴中心接到投訴后及時出面協調，一些問題當時就得到解決。
據該處工作人員分析，經過“五一”和“十一”兩個長假的培育，市民出游時的自我權益保護意識增強了，在選擇旅行社、出游路線及簽定合同時都更趨理性，是保證這次春節旅游投訴減少的重要原因。（陳呈曉）
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