| 新華社沈陽1月31日電“醫院自配藥水可否讓患者帶走，免得病人為換藥每天往返醫院？”、“中午12時來醫院換藥，得等到下午1時才能換上。”今天，鞍山市中心醫院院長王玉民在辦公樓內接待了一個又一個病人家屬。王玉民告訴記者，專門設這個院長接待日，就是讓患者為醫院“揭短”。
鞍山市中心醫院從去年12月建立了“院長專日接待制度”，即每月抽出一天時間由院長王玉民與病人及家屬面對面交流，直接傾聽病人家屬及社會對醫院的意見和建議。在每次院長接待前，醫院都利用門診大廳彩色電子屏幕滾動播放公布于眾。院長與病人面對面交流，拉近了病人與醫院的距離。一位老同志當面反映，他的家屬住院時間長，對所花費的醫療費用明細不清，王玉民馬上責成有關部門認真地調查核實，很快把結果告訴了這位老同志，解開了他的疑惑。這位老同志激動地說：“真沒想到院長辦事這么認真，這么迅速�！�
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